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安省一名女子怎么也没想不到，在Tim Hortons买的冰咖啡里竟然会有螺丝钉！差一点把她噎死！
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更让她气愤的是，这间国民咖啡公司对事件的回应，就只是一顿免费餐，让她实在无法接受。
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据CTV News报道，46岁的Carolyn Wells是安省西南部小镇Colborne Port的居民。
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4月23日，她的女儿来看她，并在她家附近的Tims店买了几杯冰咖啡。
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“当时我们正在喝冰咖啡，突然我被噎到了。” : l0 I. @1 c" y
她在电话中告诉CTV News，“我没法呼吸。” # r3 z. r9 x: f8 D5 G6 m8 w
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她的女儿立即跳了起来，试图做海姆立克急救操作，但是不管用。
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Wells说:“最后，她在我的后背上猛力捶打，才让螺丝钉出来，滚落在地上。” , O* P% D) C1 O2 A5 a
“这太可怕了。我差点就死了，这是真的。如果没有我的女儿，我现在就不会在这里了。” 9 e- a7 E8 O+ a! ?
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Wells说，当天晚些时候，她开车来到位于West Side Road和Main Street West的这间Tim Hortons，提交了一份事故报告。
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店里的值班经理坚称，螺丝钉不是店里的。
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Wells说：“我提交报告后就回家了。大约一个小时后，我接到另一位经理的电话，她说她找到了螺丝钉的来源。” 0 J# J2 a$ g+ }1 e. F9 ` ]
“是来自制冰机后面，那里少了一个螺丝钉。” % W3 W% x+ a5 y1 @
Wells说，那次谈话之后，餐厅就没有任何消息，于是她决定给位于安省Oakville的Tims总部打电话。 - f0 b$ Q! s# }+ u
结果，总部称，并不知道这一事件。
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Wells向总部的一名代表提交了另一份事故报告，并被告知很快会有答复。 - ]. g/ e& ?) w
两周后，她接到了那间Tim Hortons分店老板的电话。
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Wells说：“她告诉我，她能做的是请我吃午饭向我道歉。事情就此结束。” p+ \. e+ W; o$ Z; @
但是对于Wells来说，这一事件给她带来很大的情绪影响，她对咖啡店没有更认真地对待事件非常生气。“感觉就像被打了一记耳光。” ( \, h8 t/ X3 U
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据报道，Tim Hortons在给CTV新闻的一份声明中说，他们“对这位客人的遭遇感到非常遗憾。” 5 a. t2 s; o K* |
“餐厅老板和团队已经道歉，并进行了彻底调查，以了解发生了什么。”
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Tim Hortons还表示，这一“令人担忧的事件”是一起孤立事件。 - ^+ q2 r8 L/ Y7 I( O' ^
“餐厅老板已经和客人取得了联系，并直接处理了问题。”
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Wells则表示，事件发生时，她从未想过要对Tim Hortons采取法律行动，但是他们的反应让她开始考虑下一步该怎么办。 * k3 @2 U# G4 n8 u/ T; {: R' k
“我觉得这不好，也不应该发生这种事，”她说。“太可怕了。”
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