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由于天然气表太旧而失灵，多伦多一位业主的账单突然多了近千刀，当他与天然气公司理论并拒绝支付这笔钱时，后者非常不客气，说你不交可以，那我们立马就断气！ ) M/ a4 v4 {+ y0 y$ }- h
据CTV报道，遇到这种窝心事的业主是多伦多居民约翰（John Agellon），他说大家过日子不易，他平日也是省吃俭用，且对账单的事情特别留心。但在5月份接到天然气账单后他大吃一惊，竟然被扣了$1,005.41元！ 1 F8 `4 ?3 W* `# e) A7 U
他对CTV记者说，这个账单也高得离谱，“比我平时每月的账单多了10倍！” * E) K% W! b% x
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约翰说，他家的煤气表很旧，几乎与他的房子同龄，也就是约有40年的历史。他怀疑煤气表出了错，至少多了900立方英尺，但显然家里没有用这么多。
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他对CTV表示，在与英桥天然气公司（Enbridge）联系之后，他们派了人过来，把旧表换成新的，但并没有把多扣的钱从账单中减掉，因此他认为自己被多收了至少$980元。
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这位业主说，英桥来的人承认这个煤气表太旧，经常会出故障，因此换上了一个崭新的煤气表。当约翰要求他们减掉多扣的钱时，对方说那要找公司。 , r, |2 J1 x7 o* {9 j
换表之后约翰一直与英桥公司沟通，打了很多电话，要求改账单。但最后对方竟然发狠，说你不交钱可以，那我们就切断天然气供应。 , e4 v- R3 {4 P b9 u' E
约翰对CTV表示，这种情况下他很无奈，也别无选择，只能交了这笔钱。他说，冬天马上就来了，“我不能自己烧煤，或者用木材取暖吧？我没有办法，尽管和他们纠缠了几个月，最后还是把钱交了。”
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在约翰向该媒体投诉之后，CTV多伦多记者站于是代表他与英桥公司联系，后者终于同意再次审查他的账单。
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英桥公司的发言人在一份声明中说，“出于隐私原因，在没有书面信息发布的情况下，我无法提供有关客户与Enbridge互动的具体细节。但是我可以确认，在6月份，当接到客户的电话后，我们便开始调查，这个事情可能与煤气表的问题有关。” 5 f- g) F7 C* P1 ~8 F. |& d
“另外可以确认的是，我们为客户换了新表，并对旧表进行了详细评估。通过评估，我们能够确定仪表的问题会导致所显示的天然气使用量高于实际使用量。但是这个过程需要一些时间。 G; ]9 J8 C+ x1 x% h, m3 X
这是一个不寻常的事件，我们对由此（对客户）造成的失望与沮丧表示歉意。”
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CTV称，约翰最近告诉他们，英桥公司已经退还了向他多收的$980元。当然这是一个最好的结局，这对他来说无疑是个好消息。 9 i! k8 a5 e% G* \1 e2 T+ C
约翰为此向该媒体致谢，“我自己做不到的事情，你们帮我做到了。我非常高兴，我最初的感觉被证明是对的。”
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