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Narcity最近采访了加拿大Costco的两名员工，他们吐槽了6件顾客在店里经常做的事情，你中招了吗？ * n& \& V9 U+ n# D
1. 从熟食部的推车上拿商品 4 X, t0 _( V. V V9 h9 M
受访者汉娜(Hannah)建议，不要触摸推车，从货架上拿就好！ " s; u; @* Q7 P3 V9 G5 ?! ?
她解释道：“我们工作人员从熟食部拿出一车车的食物来补货。然后人们就觉得，‘哦，我从推车上拿下来就好了，这样我就不会弄乱你们的货架。’”
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她说，这是一个坏主意，“因为我们可能在处理商品，也可能在重新定价——他们啥也不知道，就认为可以赶快拿走然后溜掉。”
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另一位受访者贝丝(Beth)补充说，有时即将过期的产品在工作人员整理的时候也会出现在小推车上，所以从那里直接拿走是有风险的。
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2. 自行撕开塑料包装 . e- L5 t2 F) h3 s; u1 X
汉娜说：“买到你需要的那一盒东西，你不必撕开包裹好的大箱子上一层层的塑料包装 ——它很可能就在商场的地上。” “这很糟糕，因为可能会引起多米诺骨牌效应”，她补充道。 ' C2 K5 l! K S! ]8 H a
贝丝则鼓励顾客找店内的员工来帮忙，“这样我们就可以告诉你它的确切位置。” 8 `( `6 q7 i- j3 z
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即使你几乎确定你想要的产品还没有上市，也要和工作人员确认一下。 % G4 l b; N. ]% o
“你不知道那一箱东西里还有什么，”贝丝补充说。“那么当它掉下来砸到你的时候，你会很烦躁的。” + ]3 {/ x+ h- J0 I8 V9 z) Q. E
3. 乱丢购物车 * ?+ |. b- H5 s6 t; E! b
“好吧，有些人会推着他们的购物车走在过道的中间，然后停下来看他们想要的东西，”汉娜解释道。“他们会把推车放在过道中间，径直走过去。或者他们会先把购物车停在农产品冷藏室的外面，人再跑进去拿东西。” # M1 h" v6 N/ J4 o% D g9 M6 d
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店员们说，这样做会造成店内交通堵塞，即使只是一辆手推车。 : `! Q% r: Q O3 N6 }: ^9 d- w# J
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贝丝指出，这个问题经常发生在新鲜食品部，而且那里的空间通常还比较小。“一群人会试图绕过购物车，而不是把它推到一边。”
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4. 低估你要买的东西的数量 - w$ G( z' G& v1 {6 D7 j
一般来说，工作人员会建议从农产品区拿一个免费的纸箱来帮你装东西。
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但有些顾客会拒绝使用箱子或手推车，然后还挑那些远远超出他们能力范围的东西来拿，最终把东西弄得满地都是。
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汉娜说：“这些人把胳膊伸到前面，把鸡蛋放在他们抱着的所有东西的上面。”“然后这些东西就会到处掉，弄得一团糟。”
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“我们有很多纸箱，”贝丝补充说。“拿到好箱子的最佳时间是早上，它们就放在收银台前面。随便拿，反正都是免费的！”
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5. 把烤鸡放进塑料袋里 + t! u* D. M8 E6 b) }% u
贝丝解释说，当顾客们把烤鸡放在商店的塑料袋里时，实际上会给店里的工作人员带来一个大麻烦。
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“当他们把热的烤鸡放进袋子里时，因为烤鸡还是热的，袋子就会融化，然后我们要花三天时间才能把融化了的塑料袋从(购物车)上刮下来，这真是太烦了。” 6 i) b$ I, U9 V) {4 @& k
贝丝指出，在这种情况下，即使用了塑料袋也不能防止鸡汁弄得到处都是，因为塑料袋会被烤鸡的温度给融化出一个洞，鸡汁还是会流出来。
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相反，他们建议使用一个纸箱来装烤鸡，简单又方便！ 7 L& i$ |0 z, I1 k$ d4 }" y
6. 打开产品 % S: {' @% T1 _8 z
贝丝解释说，在购物时，一些顾客会打开他们根本不打算购买的产品。或者有时候，他们会打开一个产品查看，然后购买另一个没有打开过的。
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“(顾客们)一直都在这么做，”她说。“他们打开一包丝袜，看看是什么样子。然后他们会买另一包没被打开过的。这就意味着员工必须要重新包装一大堆东西，所有的丝袜、内裤都是这样。”
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“老实说，这是最糟糕的，尤其是衣服，”贝丝继续说。“百分之九十的情况下都会有样品之类的。只要问问工作的人放在哪里就能知道。让他们帮你拿出来，这样你既能买到合适的尺寸，东西也不会一团乱了。”
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以上这6件事情，你在Costco购物的时候做过吗？ 2 D' @& R" r( K( F- ?. _: s
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