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Rogers赔偿公布!将为客户赔偿最多五天的服务

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Rogers 公司表示,在全国性的电话、互联网、电视和其他服务的大规模中断之后,它将向客户补偿五天的服务。

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该公司在一份声明中说:“我们一直在听取来自全国各地的客户和加拿大人的意见,他们告诉我们停电对他们的影响有多大。” “我们知道我们需要重新赢得他们的信任,作为第一步,我们将为客户提供相当于五天的服务。”
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在宣布这一消息的前一天,Rogers  首席执行官托尼斯塔菲里表示,在周五断网几天后,一些客户仍然遇到断网问题。
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“我们将继续夜以继日地工作,以恢复加拿大人对我们的信心,”该公司在周二的声明中表示。
补偿不太可能让一些企业满意,断网让一些企业损失了几天的收入。
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加拿大独立企业联合会主席丹·凯利(Dan Kelly)表示,小企业主一直在要求 Rogers 赔偿客户因断网造成的销售损失。

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断网导致信用卡支付和一些信用卡支付系统中断。

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周二,快餐集团 MTY Food Group Inc. 的首席执行官告诉 BNN,断网使他的公司损失了数千万加币的销售额,他说他们仍在计算确切的成本。

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“我们会把它当作一种教训,我们一直依赖一家运营商这是一个隐患,”首席执行官 Eric Lefebvre 说。
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断网还促使工业部长弗朗索瓦-菲利普·尚帕涅召集电信高管召开会议,他给了他们 60 天的时间来制定应急计划,以商量应对未来可能的大规模停电。
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对于Rogers 公司宣布的赔偿,你是否满意呢?
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来源:约克论坛

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