在北美,因为家庭人口众多,很多人购物(进货)都会选择去Costco、性价比超高,在相等价格的情况下,往往在Costco能买到量大质量又好的物品,而且其灵活的退货政策,也让很多人成为其忠实的粉丝。只要不满意,用过的全都可以退!↓↓↓
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但就是有很多人借着这灵活的退货政策,各种白嫖。Maryam Nicksolat自2006年起,就一直是Costco的会员。不过她已经被Costco无情的取消了其会员资格。 起因是,今年早些时候她试图退回 2010 年购买的打印机后,失去了会员资格。
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Nicksolat 说,这台打印机在她第一次购买后不久就出现了问题,但直到八年后她才想起来退货。她觉得Costco如果条款上说明,对大多数商品的退货政策没有时间限制,所以她退货没有违反任何条款。 由于打印机是Costco的电子产品可退货范围内,Nicksolat说她认为她当时有权退货。但当她在Costco 商店尝试这样做时,收银员告诉她她:“不能退”。Nicksolat 说,一位经理手里拿着一份她的过往退货清单,然后告诉她,退货无法处理,因为她退货太多了。 ) z* c7 w% w1 h% s$ E6 V$ {: m
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K) G/ N3 ^5 L ?* j% INicksolat 说,她随后打电话给客户服务部,并与Costco业务高级副总裁取得了联系。根据 Nicksolat 的说法,总裁表示Costco 将终止她的会员资格。她将失去会员资格,但将退还当年的年度费用、打印机和她购买的打印机墨水。 且Costco表示:“通过查看她的会员帐户可以明显看出,她经常退货,表示对从Costco购买的产品大多数不满意,Costco无法满足该顾客的要求”。 + x1 V! x7 p" q
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有网友称,自己曾在Costco的退货部任职,并且觉得三观正常、有责任心的人,正义感十足的人,无法担任这个职位,很多退货理由她真的觉得十分离谱: 1. 结婚在Costco买的钻戒,20多年过去了两个人离婚,然后去退钻戒的。 2. 拿一根树枝去退,说当时自己买的是一棵树,但是拿回家就是像这样的。 3. 过了一年去退上一年圣诞节时买的虾,说不新鲜。 4. 2018年去退1999年买的行李箱,说质量不好(竟然还有当时的收据)。 5. 退个空酒瓶子,说自己喝得速度比较快,喝完头疼 6. 夏天买的空调被,冬天去退。 7. 吃剩一半的西瓜说不甜。 8. 床垫上的污渍比街上别人扔的都脏,还拿去退。 9. 英国移民来加拿大,在Costco买了全套家具,5年后回流英国,全套家具全退了。
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你还听过哪些奇葩的Costco退货理由? 来源:多伦多生活
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