意大利旅游部长严打宰客行为 公开信向游客致歉

新京报7月27日报道 对日本游客不久前投诉意大利一家餐馆要价过高，引发广泛关注。为挽回旅游业形象，意大利旅游部长已宣布开展打击宰客行为的行动。
意大利旅游部长米凯拉·布兰比拉在一封致外国游客的公开信中说，旅游部决定成立一个监督全国服务业收费的专门机构，受理外国游客投诉。
旅游业在意大利国民经济中占重要地位，但受经济危机和甲型Ｈ１Ｎ１流感影响，意大利旅游业近期表现不佳，而日本游客投诉事件令旅游业雪上加霜。
) l. v% C' V; B: R( T一对日本游客上月在意首都罗马一家知名餐馆进餐后，收到近千美元账单，其中包括１６０美元小费。经调查，这家餐馆不仅要价过高，而且存在卫生问题。
2 a; q+ c$ a7 X. C+ z4 t7 i布兰比拉在公开信中说，意大利政府坚决维护外国游客在意的各项权益，她向那对日本游客表达歉意，称旅游部愿意出钱让他们在罗马免费度假。此外，罗马市长詹尼·阿莱曼诺已要求警方在全市范围内调查针对外国游客的欺诈事件。