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■图为圣诞前夕士嘉堡中心的商场购物盛况。
) O' p, `8 p! b9 e5 ^/ e加国人或许会像以前一样在节礼日蜂拥到商场购物,但是留在家中,在网上购物的人正日益增加。) }) i" m' s4 P; G1 r
零售分析员埃文丝(Wendy Evans)认为,网上购物的确已不是新鲜事,但社交网站日趋盛行,更多人觉得在网上更舒服。她说道:「过去18个月已出现这趋势,但是大转变是在今年。」
: W, i+ E# z$ x短讯平台Twitter家喻户晓
# [* s& [! `8 z+ O0 {3 `+ z5 W: ?埃文丝认为这个转变部分原因在于短讯平台Twitter。Twitter在2009年冒起,成为家喻户晓的名字,而另一原因是经济衰退,令很多人将科技物尽其用。
* S) u+ H" A, ~1 b( M她说,在某一意义上,Twitter令零售商经营更得心应手,因为零售商现在可以直接向消费者促销,而消费者可以从零售商获得资讯,又不用为广告付费。其他的社交网站,例如Facebook,让用户成为网站内零售商的「粉丝」,然后通知粉丝将来的减价消息。1 ^, F+ H r. e+ H) G" s+ m/ j/ \ F
Future Shop表示,预料今年节礼日的网上顾客人数达到550万人。与去年比较,该公司称之为「稳定增长。」埃文丝表示,网上购物趋势上升,结果在店铺购物的人会较少。」
- s( c' B! X% e9 T' R$ |商场仍会人山人海
& d3 s/ a! i, f+ q* u# s虽然网上购物增加,但分析员预料各店铺今年仍然会人山人海,人人搜寻廉价货品。不过,会有很多人会借重科技寻找目标物。+ F) ~$ x: u: K: Y S1 _; c3 m1 g
智能电话去年大行其道,在各商场内比较黑莓或iPhone的机价的人会越来越多。如果另一网页刊登的价钱较低,便又会赶去抢购。不过,消费者可能会发觉货源不足。
# I6 k6 N0 [) B安永会计师行分析员拜尔(Daniel Baer)称:「消费者或会发觉货品存货不足。」他说:「经过这次疲弱零售市道,很多零售商都变得保守审慎,纷纷减少存货量,但是也会及早宣传,确保赚得消费者口袋的金钱。」2 T* a5 x8 P" M% |* j7 u. X
商业顾问行AlixPartners的零售执行总监巴塞克(David Bassuk)称,太早宣传可能也会有反效果,因为一些人会等到圣诞过后才购物。如果人们相信迟些价钱还会一减再减,即使减至半价也未必够吸引。 |
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