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本帖最后由 心圆 于 2018-6-28 22:02 编辑
近日,西安饿了么外卖哥小王 因拒绝女顾客要其帮忙倒垃圾的要求, 被对方投诉。 视频|看看新闻 据外卖哥小王称, 当天他准时把餐送到 这名女子手中后准备离开时, 她提出了要求 —— 让小王帮她把垃圾带下去, 然后就从屋里取出这么大一个红塑料袋。 小王晒出他和女子的沟通纪录, 小哥认为送餐是他的工作职责, 但是没有义务为顾客倒垃圾, “你搞清楚,你家垃圾凭什么让我来倒。 你家雇我的吗?” 如果因为这个被投诉了, 简直不能忍! 但女子反复强调, 自己不是因为小哥没倒垃圾投诉, 而是因为他态度太差! “你不想倒你态度放好点,没人欠你的” ▼
据小王讲,当时说完那些话, 女子仍然拿着垃圾站在门口, 于是他就把垃圾拿走倒了, 可当天下午 4 点, 小王意外发现自己被投诉了。 ▼
到底怎么态度差了? 外卖小哥索性致电和女顾客沟通。 但对方一口咬定就是差 …… ▼
那为何自家的垃圾自己不倒, 反而要别人倒, 还这样理直气壮呢? 在接受记者采访时, 该女子称, 别的外卖小哥都会主动帮忙倒垃圾, 就他没有! ▼
小王说一单外卖自己就赚几块钱, 一投诉,扣他 50 块钱, 而且 24 小时不能接单,损失大了。 小王多次向平台申诉, 但仍受到处罚。 他心灰意冷,打算离开外卖行业。
看到外卖小哥落寞的身影,
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