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这天下午，武汉多闻社区办公室门口又有人吵闹起来。社区的一位居民急着要带自己的母亲去医院看病，为了能够顺利地从社区离开到达医院，他找到了社区书记田霖。 了解情况后，田霖赶紧给母子二人开了出入证明，但怎么送他们去医院成了问题。因为不巧的是，多闻社区的两台爱心出租车都在外面替重症患者买药还没有回来，街道上的车也都在外面为居民采购物资。情急之下，田书记冲上了社区的小消防车，载着老人去医院看病。
像这样的“紧急事件”多闻社区每天都在发生。2月11日凌晨，武汉市新冠肺炎疫情防控指挥部发布第12号通告，全市新冠肺炎疫情防控已进入关键时期，为进一步加强源头管控，最大限度减少人员流动，在全市范围内所有住宅小区实行封闭管理。当时，基层社区要求每户居民三天可外出一人，采购生活物资一次。但是三天之后，社区管控再次升级。除需就医人士和防疫情、保运行等岗位人员之外，其他居民一律不得外出。15日凌晨，多闻社区主任田霖接到指令后，按照指挥部要求，用黄色围栏把整个社区围了起来。 但是，被“封”起来的社区却一刻也没有闲下来过。多闻社区居民1970户，常住人口4700余人。这4700多人在生活上的大小需求，多闻社区都必须想办法满足。 对于有特殊需求的人员，社区可以统一办理出入证明。从早上八点开始的一个小时 内，多闻社区为快递小哥、医护人员、有就医需求的居民等人开具了15张出入证明。
社区封闭期间，除了要给急需外出的社区居民办理出入证明，还有更重的担子落在了社区工作人员的肩上。 食品和日用品是社区居民的刚需。社区封闭意味着社区内近2000户居民的粮油蔬菜等基本生活物资，都需要靠社区工作人员来提供保障。 在社区中心的十字路口，有家水果超市从大年初四就开始销售蔬菜了。开始实行全封闭管理之后，多闻社区把这家水果超市纳入到了蔬菜供应的保障力量之内。田霖介绍说：“允许超市出去进货，并且跟他们签了一个协议书，疫情期间保证价格和质量，出了问题需要负责。”
然而，实施全封闭管理的第五天，原本摆满了蔬菜的水果店门前变得空空荡荡，没有了售卖的痕迹。按照政府的新要求，所有的零售商超都不允许针对个人售卖，居民购物全部要以社区代买和团购的形式来进行。 在尝试团购时田霖书记却发现，团购套餐种类虽多，但内容却比较固定，不能满足居民各自不同的需求。为了满足居民的各类需求，多闻社区的“小超市”开业了，工作人员把从附近商超批发来的卫生纸、84消毒液、馒头等需求较高的商品摆满了社区办公室，再粘贴好价签，以原价卖给社区的居民。田霖还一边吆喝着商品名字一边拍了小视频发在社区群里，方便居民购买。社区办公室成了一个“线上卖场”。视频发出去十分钟不到，馒头、卷纸就卖完了，很快，米和油也卖完了，社区工作人员又张罗着再去进货。“线上卖场”不断货，居民的生活也有了保障。
社区里行动不便的人，不会使用线上沟通软件的人，还有正在接受隔离的人、空巢独居老人、残疾人和低保户等，这类人群都是社区的重点关注对象。 接近中午，社区网格员们开始给这些居民上门送生活物资，已经出院但还在隔离观察期的老郭就是社区重点关注的对象之一。网格员给老郭送去了食品和日常用品，他的精神状态一天比一天好了。这天，老郭正在收拾他的钓鱼工具箱，他期盼着自己的隔离期结束时疫情也能够结束。到那时，他就带着自己的鱼竿，踏着春天的阳光，钓鱼去。
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