加拿大人回国需要了解的信息。

海螺女孩 · 发表于 2020-3-17 11:43

政府的最新立场是什么？

一些旅行者担心边界可能在他们返回加拿大时关闭。

尽管政府已对大多数外国人关闭了边境，但加拿大公民，永久居民和美国人仍然可以入境。

但是，返回加拿大的国际航班数量正在减少。

周一，总理贾斯汀·特鲁多（Justin Trudeau）宣布，

从周三开始，国际航班将只允许在蒙特利尔，多伦多，卡尔加里和温哥华的主要机场降落。

同时，航空公司已经在削减航班。

联邦政府表示，滞留旅客不应该烦恼，因为它提供了高达5,000加元的紧急贷款，以帮助加拿大人回家。

特鲁多说：“我们的政府将为需要上飞机的加拿大人制定一项支持计划。”

但是，如果您在国外时患冠状病毒，不要指望很快就回家。

总理说，任何表现出症状的人都不允许登机飞往加拿大，但他们可以获得经济援助。

为了与时俱进，我们鼓励国外的加拿大人向政府的国际旅行者免费信息服务注册。

他们也可以联系全球事务加拿大寻求紧急援助。

如果我无法联系航空公司怎么办？

尽管政府要求返回家园的要求很明确，但对于旅行者来说，尚不清楚的是如何进行。

这是因为航空公司和旅行社充斥着来自客户的电话，因此许多人无法通过电话与他们联系。

对于可以访问互联网的旅行者，包括加拿大航空，西捷航空，Air Transat在内的许多航空公司都免收改签费，

并建立了国外旅客可以在线重新预订的系统。

通过旅行社预订的大多数旅行者都必须直接与他们的旅行社联系以重新预订。

包括Expedia在内的一些在线预订机构也已建立系统，使乘客可以在线重新预订。

对于需要在重新预订之前致电其航空公司或旅行社但未成功的人，旅行社建议预订单程飞机回家。

虽然没有保证，但航空公司可能会在这些困难时期退还您原先返程机票的费用。

旅行者应保存所有收据，并注明他们为联系航空公司而采取的一切措施，以便日后提出申诉。

未来的航班计划？

渥太华还警告在加拿大的加拿大人不要在国外旅行。但是许多准备在几天之内旅行的人也无法联系他们的航空公司。

加拿大航空，WestJet，Air Transat和Sunwing均允许旅客在线更改航班，直到4月30日免收改签费。

Sunwing航空公司已在3月17日至4月9日期间暂停了所有南行航班。已取消航班的客户将获得全额退款。

建议需要取消即将到来的旅程72小时内才开始致电航空公司，以防止电话线阻塞。

为什么我改签的航班这么贵？

一些旅行者抱怨说，即使取消了改票费，他们在重新预订航班时也不得不为一张新机票支付更高的价格。

西捷航空表示，目前正在降低入境国际航班的机票价格。

Air Transat表示，其价格结构没有改变，其票价通常比其他航空公司便宜。

Sunwing表示，其目前在国外的乘客将无需额外费用即可乘飞机回家。

加拿大航空没有回应置评请求。

航空公司没有义务赔偿乘客无法控制的干扰，例如冠状病毒。

由于冠状病毒，航空公司也感到财务紧张。旅游业正在受到重击，这将是灾难性的。

那我的未来计划呢？

对于计划在四月以后出行的任何人，建议观望。因为航空公司目前一般不会为4月以后的航班提供任何赔偿。

但是，如果冠状病毒大流行恶化，航空公司可能会延长免收变更费的规定或开始取消航班，这意味着旅客将获得全额退款。

情况在不断变化。