太无节操！Rogers竟给死人寄手机帐单

2013-10-16 09:58:48  来源网站：明报
" {: z0 E& `" d" z

8 k" K2 I* t& |' @6 W2 l) [" |罗渣士电讯(Rogers Wireless)再度捱骂，它误寄帐单给缅尼托巴省两个家庭，向他们的已故亲人追缴手机费，而两人根本不是罗渣士手机客户。
$ I' M- E; {% i" ?6 x
( L' ]2 a% ~) R女子布吕内托(Deborah Bruneteau)说：「我愣住了，我打开信件的时候完全愣住。
( e: u( @, g4 ^; a4 c+ }
- u: o! F3 ~) b「不知从何而来，没接过电话，没有其他信件，事前什么都没有。」
2 t1 b' D% e4 b1 t, }
; S, d9 |& s4 p; Q! Y* N' N+ s3 \/ y布吕内托表示，她很震惊，看见这张手机帐单2,000余元，帐单的收信人是她的亡父斯彭斯(William Spence）。


根本不是罗渣士手机客户
) O; t" }3 H3 Z$ G" N$ ?
, R1 Y5 X* }7 p% a8 Z& s更叫布吕内托震惊的是，她的父亲一直没有手机。

$ Y; z; q3 i1 F4 T她马上致电收帐公司、罗渣士几个部门，公司发现他们寄错帐单，那份帐单不是寄给斯彭斯。
2 k8 w$ t, C: l2 b3 b
9 P# H) Z# x$ ?. A- L5 o罗渣士电讯委托收数公司，向私人催帐，已不是第一次。

4 p% Z2 {" K/ a女子戴克(Lisa Dyck)说：「他们要面对那些情况，找出他们寄帐单给谁，为何寄帐单?」戴克也收到错误的帐单，收信人是她的母亲，她在2008年丧母。
# C5 a! {' T; n: Q! ~8 i: n
1 G/ |8 I: i; j9 c9 {! v9 y帐单也是数以百元计，但戴克的母亲并没有手机。
6 L  d3 g4 C& m+ E. @1 M6 U+ ?
, @: o0 a) C; r4 j( n7 ~, p戴克家人联络罗渣士，说母亲已死，但帐单没有间断。

戴克说：「我认为，这只是因为公司太大，不认识它的顾客，没有处理。」
  x, Y. z; M9 a
加拿大电讯服务投诉专员马克(Howard Maker)说，戴克和布吕内托遇到的问题并不出奇，很多人都有类似的投诉。
; m5 j# J$ J6 K
投诉专员：很多人有类似投诉
. B7 u) A0 t( G* S0 Z" O6 [
, |& \; z3 m, Q7 `, f/ J9 p布吕内托说，她很高兴问题已经澄清，但也担心可能有后果。
1 ^% e* j! K$ y# }& N3 s5 U8 ^
) w# U& X& D# A7 L她说：「我难免想到，假如我的父亲健在，他和他的财产会有什么影响，他们可能对他采取什么行动?」

安省彭布鲁克(Pembroke)居民约翰逊(Dave Johnson)就有这个梦魇，罗渣士寄给他一份5,400元帐单，但他没有那样的手机。

6 ~  x; u5 Z2 s* l信用纪录受影响

他致电收数公司，以为事情告一段落，谁料烦恼没有了期，他的信用纪录收集这些资料，超过1张信用卡被拒，他也无法联署儿子的按揭文件。


. R) m: }( O. |. s; G0 W4 A