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安省一名女子怎么也没想不到，在Tim Hortons买的冰咖啡里竟然会有螺丝钉！差一点把她噎死！ / V. Z1 o/ C/ a( t4 Q
更让她气愤的是，这间国民咖啡公司对事件的回应，就只是一顿免费餐，让她实在无法接受。
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据CTV News报道，46岁的Carolyn Wells是安省西南部小镇Colborne Port的居民。 3 k" n: d! ^; L, w+ E
4月23日，她的女儿来看她，并在她家附近的Tims店买了几杯冰咖啡。 # A7 o" ?4 c, |
“当时我们正在喝冰咖啡，突然我被噎到了。”
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她在电话中告诉CTV News，“我没法呼吸。” ! O7 M- Q0 ^6 O0 S2 s9 i2 p
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她的女儿立即跳了起来，试图做海姆立克急救操作，但是不管用。 $ U5 T" g& K9 h3 b" l
Wells说:“最后，她在我的后背上猛力捶打，才让螺丝钉出来，滚落在地上。” 4 A R* J* N, r9 E
“这太可怕了。我差点就死了，这是真的。如果没有我的女儿，我现在就不会在这里了。” ) ?3 _ [- ^+ Q
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Wells说，当天晚些时候，她开车来到位于West Side Road和Main Street West的这间Tim Hortons，提交了一份事故报告。
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店里的值班经理坚称，螺丝钉不是店里的。
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Wells说：“我提交报告后就回家了。大约一个小时后，我接到另一位经理的电话，她说她找到了螺丝钉的来源。” 8 u% L0 O3 F: v. |" h- i E! y5 M2 d: N
“是来自制冰机后面，那里少了一个螺丝钉。”
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Wells说，那次谈话之后，餐厅就没有任何消息，于是她决定给位于安省Oakville的Tims总部打电话。
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结果，总部称，并不知道这一事件。 + C6 B) ^/ X# ]$ x. X; U6 I
Wells向总部的一名代表提交了另一份事故报告，并被告知很快会有答复。
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两周后，她接到了那间Tim Hortons分店老板的电话。
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Wells说：“她告诉我，她能做的是请我吃午饭向我道歉。事情就此结束。”
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但是对于Wells来说，这一事件给她带来很大的情绪影响，她对咖啡店没有更认真地对待事件非常生气。“感觉就像被打了一记耳光。”
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据报道，Tim Hortons在给CTV新闻的一份声明中说，他们“对这位客人的遭遇感到非常遗憾。” ( q; ?) t* b2 e8 [- y
“餐厅老板和团队已经道歉，并进行了彻底调查，以了解发生了什么。”
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Tim Hortons还表示，这一“令人担忧的事件”是一起孤立事件。
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“餐厅老板已经和客人取得了联系，并直接处理了问题。” / v7 O; g6 z/ j. @! H2 u
Wells则表示，事件发生时，她从未想过要对Tim Hortons采取法律行动，但是他们的反应让她开始考虑下一步该怎么办。 9 L# w' e# F/ i5 g& U2 |" {
“我觉得这不好，也不应该发生这种事，”她说。“太可怕了。” ) z* L4 P9 u3 Q; s' k
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