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小红书因”炫富“被罚 中国严管网路平台

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主打生活与消费资讯、网友分享穿搭、美妆与各种日常生活内容,连台湾年轻世代都爱用的大陆社群平台APP“小红书”,因“炫富”问题引起争议后,更因涉嫌泄露未成年隐私及内容审核不严问题被官方罚款,大陆官方再度展现严管网络平台的决心。

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产生不良炫富乱象

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小红书素有“中国版Instagram”,或“中国版Pinterest”之称,功能其实比这两款APP更强,使用者超过3亿。它以“种草经济”闻名,是大陆市场最具商业价值潜力的社群产品之一,去年小红书完成新一轮5亿美元融资,估值高达200亿美元。资本市场看好小红书前景,离不开两个特质。
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一是主打女性消费。小红书的主要使用者是大陆一二线城市的年轻女性,消费能力较高,网友透过发布短视频和图文分享日常生活并互动,主流话题包括美妆、服饰、烹饪等,这些内容易向商品消费转化,也就是所谓的“种草经济”,在潜在消费者心里种下购买欲望的种子。二是其算法机制对素人更友好。小红书的创作门槛较低,算法推荐机制类似兴趣交友,因此素人发布的内容也有很高流量的传播机会。
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小红书已成为现代少女追踪流行资讯的搜寻平台,不少人把小红书当成Google、百度等搜寻引擎,想购物或有潮流相关问题时先用小红书搜寻,或直接使用APP内的“商城”购买商品。台湾社群网站Dcard上就有小女生发帖,希望有台湾版的小红书。台湾年轻人对小红书的喜爱程度,甚至引起独派人士担忧,认为年轻世代若习惯使用小红书,恐让“天然独”变“潜在统”。

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2020年新冠疫情以来,大陆社群内容分享平台迎来爆发式增长,小红书更是其中的佼佼者,让很多消费品牌从默默无名跻身知名行列。大陆业内人士流传一种说法,新消费品牌的诞生公式,约等于5000篇小红书贴文、2000篇知乎回答,以及多上几次李佳琦、罗永浩等顶尖带货主播的直播间。
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然而,在商业流量与经济利益的刺激下,小红书的内容也出现偏离真实分享的倾向,各式的业配文、资讯窃听、流量劫持、盗取帐号、恶意注册等乱象纷纷出现。此外,小红书上有许多夸张的炫富内容,亦对商业伦理和社会风气产生不良影响。小红书为此在2021年更新《社区公约》,成为全球第一个“明令禁止炫富行为”的社群平台。

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专项行动从严处置
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小红书创始人瞿芳在2021年世界互联网大会上说,小红书先后启动“炫富治理”、“饭圈乱象治理”、“暑期未成年人网络环境保护”,以及针对虚假医美内容的“臻美行动”等一系列专项治理行动,对违规内容和帐号从严处置。但事实证明,制定规范不难,但实际操作不容易,若审核标准模煳,会很容易鱼龙溷杂,若审核标准过于精细,又会影响网友的使用体验,且难以适应新的形势变化。更重要的是,大陆已经形成了违规经营的上下游产业链,遍及各大网络平台,并非一家社群网络平台可以治理得了。

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针对社群平台乱象,大陆监管机构开展“清朗”系列专项整治行动,从“后台实名制”到“帐号十条”,从严格落实真实身分资讯登记相关要求,到全面清理“僵尸号”、“空壳号”等等。去年,“清朗”行动瞄准(电视剧)虚假粉丝、恶意营销等五类帐号营运乱象。从今年1月19日开始,小红书响应“清朗.打击流量造假、黑公关、网络水军”专项行动,开展平台治理,并起诉了4家参与虚假推广业务的机构。

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凭藉人口基数庞大、行动网络普及,加上科技进步与创新,大陆出现许多令世界瞩目的网络应用、社群媒体平台,例如微信、淘宝、抖音、小红书等,尤其是这些平台能够为一般网友带来商业价值,将创作内容与收入挂钩的能力,甚至超越欧美社群平台,也吸引了海外用户,例如抖音的风靡,小红书的风潮。
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大陆社群平台已成为中国形象的代表,网络社群平台的乱象,一定程度上是大陆商业、经济运行的乱象,大陆是一个高度管理的社会,政府对国家发展有明确的方向与目标,因此,相对欧美国家对科技巨头仅进行反垄断管理,大陆对网络平台的治理更为全面,务求符合国家发展策略需求,不同治理思维下,管理手段自然不同。

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