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截止周五晚上 大部分 Rogers 用户的网络和手机服务
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在 Rogers 这家电信巨头中断服务一天之后，大多数客户的服务目前已经恢复。这使得数百万加拿大人失去了互联网和手机服务，同时也中断了政府服务和支付系统。
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图源：CBC
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周五晚上，一些用户看到他们的互联网连接和手机似乎恢复了正常，并向 CBC 的IT部门发送了一份更新称 Rogers 的核心网络看起来已经恢复了。
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在周六早上发布在 Twitter 上的更新消息中， Rogers 表示，该公司现在已经为“大多数客户”恢复了服务，其技术团队正在努力确保剩余客户尽快恢复在线。 " ?. _+ P# m* U7 c4 i
这家总部位于多伦多的公司并没有提供所有客户恢复服务的时间表。 / a% S% D* E% a
Rogers 首席执行官兼总裁托尼·斯塔菲里 (Tony Staffieri) 在一封公开信中表示，该公司为服务中断道歉。他没有解释这次中断的原因，也没有说明有多少客户受到影响。 1 U* E: H. y7 E+ J; H" h2 U9 k0 R
暂停服务是在周五早上开始的，该公司也几乎没有透露这次暂停服务的原因以及可能何时结束。
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Rogers 负责接入网络和运营的高级副总裁凯•普里格 (Kye Prigg) 在加拿大广播公司 (CBC) 的《权力与政治》(Power & Politics)节目中表示:“我们不明白，我们在东海岸与西海岸之间建立的不同程度的冗余是如何不起作用的。”
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“我们正在非常非常努力地工作，以确保一切尽快运转起来，”他告诉主持人凯瑟琳·卡伦。 - z; Y4 F V$ ^) k( `/ Q
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图源：CBC
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该公司拥有大约 900 万无线客户，而有线和互联网业务的客户则接近 300 万。
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在回答有关赔偿的问题时，Rogers 早些时候表示，它将“主动给所有客户退款”——但没有提供更多细节。
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根据加拿大电子间谍机构通信安全机构的一份声明，“没有迹象表明”此次中断是由于网络攻击造成的。
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总部位于美国的网络安全公司 Cloudflare 同意这一评估，并在一篇博客文章中表示，中断可能是“内部错误”。
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不管是什么原因，影响是巨大的。互联网监控监督组织 Netblocks.org 报告称，周五早上 加拿大的互联网总流量为正常水平的 75% 。 9 b* B; B, V# f+ Q1 d3 y" E
Rogers 旗下的 Fido 和 Chatr 等辅助品牌也下线，紧急服务、旅行和金融网络等非 Rogers 直接控制的服务也下线。
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图源：CBC
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Rogers断网风波闹大了 用户联合抵制要求杜鲁多改革
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周五当天，很多用户都在谈论电信通讯商 Rogers 的网络故障，并为此感到愤怒。 , x/ N3 W, D+ _
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图源：BlogTO * p0 n( E# f! w! P1 G: g
8 ^8 X+ w5 D% n( L) \; C: v* Z, C; {当然，推特成为周五全天向电信品牌投诉的主要场所，因为人们要么使用其他供应商的服务，要么使用公共场所的 WiFi 来上网并表达他们的不满。
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愤怒的客户发誓要抵制该公司并尽快转向其他竞争对手。
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由于加拿大各地的人们周五在没有家庭互联网、无线和/或电视服务的情况下生活，Rogers 公司也只发了一些极其模糊的更新声明，表示他们正在努力解决这个问题，但显然消费者并不买单。
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从周五早上 5 点左右开始，从当地企业的刷卡机到自动取款机和银行服务，到航空旅行和公共交通以及紧急服务，一切都受到影响。 - [* j* a& ?7 U: `; f
许多人不得不请假一天，或自己去选择一些远程工作地点，一些人甚至在 TTC 上使用手机和笔记本电脑的免费互联网。
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鉴于这已经不是 Rogers 第一次发生这种网络故障，人们要求得到经济赔偿，包括对投诉的客户，和不得不应对这些客户的员工。 ' L, y$ e, M$ h3 a
虽然在去年类似的断网事件中，Rogers 确实向客户发放了补偿，但有些人对这次是否会有任何补偿没有信心。 1 m& e2 j, j- s7 [' }& y9 P
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人们还借此机会讨论了加拿大整个电信行业的问题，因为与其他国家相比，我们为无线服务支付的价格高得惊人，而且三大电信公司完全处于垄断地位。 ; c% }3 l& }* Q* A8 j/ @% m
因此，客户呼吁总理贾斯汀·杜鲁多做出一些重大改变。
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虽然大多数反应都是非常痛苦的（而且可以理解），但有些人对这种情况保持了一点幽默感，很多人要求将 Rogers 体育馆重新恢复其原来的名称 SkyDome。
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来源：加国无忧 51.CA
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