对于周五天全国性的长时间断网 着实给大家生活上带来了不小的影响! 现在很多小伙伴们最关心的, p, g! S5 t0 R) ^, O6 k
莫过于Rogers该怎样实行他的赔偿计划~
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对于周五天全国长时间断网,Rogers 的总裁 Tony Staffieri 也发表了公开信表示道歉,Staffieri 表示,Rogers 知道一整天没有网络对客户和所有加拿大人产生了严重的影响。 # E' F/ B+ z( H& _8 A6 B+ S
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图源:CTV News
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他谨代表 Rogers、Rogers for Business、Fido、chatr 和 cityfone 就此次服务中断及其造成的影响深表歉意。 5 v% D1 p, t& \0 g8 t9 p7 o* U
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图源:Rogers官网
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Staffieri 称,目前 Rogers 正在探究断网原因,并承诺做出改变,以确保在未来满足并超出用户对其网络的期望。
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图源:CP24
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而且,Staffieri 还公布了人们最关心的 “赔偿计划”!
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图源:Rogers官网 ! s+ A2 Z, z' H/ m+ K8 g2 V) W8 q
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Rogers 承诺将作出正确选择,主动向所有受断网影响的客户提供 “信用额度(credit)”,客户无需联系客服或线下门店,他们将随后公布赔偿的详细计划。
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按照上一次断网的补偿情况来看,这次的补偿计划预计仍为:(断网天数/本月天数)*月费。合计下来不过几加元而已。
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貌似这赔偿也没什么意义。。。 看来对于很多小伙伴们 选择换成其他供应商也是可以完全理解了! 9 n+ e5 k- Z. r: l9 }) m* [! |
来源:多伦多热讯 1 a9 q& t: F3 s* P8 G
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