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周五晚些时候，Rogers在一份文件中表示，在本月早些时候服务中断期间，虽然竞争对手Bell和Telus都提供了帮助，但Rogers无法将用户转到它们那里去。 + o2 j7 a& ~& P7 W
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在Rogers提交给加拿大广播电视及通讯委员会（CRTC）的一份文件中说，自己也无法关闭其无线电接入网络。不然用户就可以自动连接到另一家运营商，拨通911电话。 7 x' e- N1 n* N/ y* `( R
这些新的细节让人们得以一窥Rogers在7月8日加拿大移动、固定电话和互联网服务全面中断期间所考虑的多种选择。 , c" a$ | u9 V) P, ~0 i
同时也展现出来，在Rogers整个网络的全面中断时使用临时解决方案的响应能力。 p7 A2 }; W5 ]: R. P9 L8 h
竞争对手在其服务中断期间提供帮助，但该公司却无法将用户转出。
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Rogers表示，这么做需要访问服务暂停期间关闭的部分系统。 . x! f M( l0 |9 f# t% x m
在提交的报告中，Rogers称就算是竞争对手也无法处理突然增加的1000万无线用户。并且，大量涌入的客户可能会对其他运营商的网络服务造成影响。
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同时，Rogers考虑在故障期间关闭其无线电接入网络，这样用户拨打911电话时就会自动连接到另一家运营商。
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但该公司再次表示，导致其核心系统瘫痪的宕机事件，使得这种关闭成为不可能。此外，关闭无线电接入网会延长中断时间，因为一旦网络修复，恢复需要几个小时。 ( T' W' s0 t, i% m% t$ u1 `7 g
在提交给CRTC的报告中，Rogers称:“来回考虑了很多次，但关闭（无线电接入网络）根本不是一个解决方案。”
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“恢复911的最好和最快的方法是恢复网络本身。”
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Rogers建议，如果在遇到此类情况，用户们可以从手机上取下SIM卡，然后拨打911，手机将自动连接到最强信号。
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目前，Rogers、Bell和Telus正在讨论未来可能出现的服务中断的解决方案，预计将于今年秋天在提交给渥太华的报告中提出。
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来源：约克论坛
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