|
一项新的研究表明，由于通货膨胀率居高不下，加拿大人对他们的主要信用卡花费比一年前略低。但实际上，人们借钱消费却暴增，只不过很多人转用先买后付的服务。
' h) f+ M7 R" h P+ _" q/ t4 M+ m {$ e
6 X& f3 |8 ~5 y7 X" F0 |, B8 ?7 N% e0 A/ y6 u
) p9 h+ @' h2 K$ k% a0 S
J.D. Power今天（9月15日）发布一份对 6,478 名加拿大信用卡持卡人的调查数据，今年消费者平均每月在主卡上花费 $1,144 ，比一年前减少了 $11 。 然而，这家消费者数据公司发现，今年现金、借记卡和其他非信用卡相关支出增长了51%。 6 o& Y+ q: _7 w
- s6 Z* o" V/ c$ S
4 t. `" y1 K6 K, v7 ^+ W& K
: Y0 L; k! p7 O0 k+ l8 r. @# h3 c+ L) q# U1 s3 {
加拿大人的债务现在也被推到了很高的水平。 据CBC报道，由于高通胀率推高了必需品的开支，加拿大消费者现在已经没钱花了，被逼到越来越多使用信用卡，消费债务近日迅猛飙涨。
/ ?8 h' z1 @/ O5 e加拿大信用局 Equifax 9月6日的一份报告显示，随着欠款额开始超过偿还债务能力，现在加拿大人已经负债累累。 - m5 C$ W/ z" ] n% `9 V& X/ c
7 H8 V# D% Z' R8 { ]( T0 {$ Z, b0 c* S) _2 v6 [; {+ n
2 |' M* @! p$ t" T! T
) H# ~ N0 o: v7 V( {
由于高通胀率推高了必需品的成本，消费者将大大小小的购买都放在信用卡上，以缓解直接的财务压力。
9 |" N* |; S% E# p7 g& O. f* U4 F% {; O& ^
4 n6 ?4 V# m/ I
8 i- e0 j7 a. x) K: |
' @! `4 v# T0 c# ~; L: V
) h" I2 m Y2 i1 X
报告指出，在最近一个季度，信用卡余额升至 2019 年第四季度以来的最高水平。今年第一季度和第二季度之间的信贷余额增长了 6.4%，这意味着人们在越来越多的购买中使用信用卡。 根据 Equifax 的报告，目前加拿大人的平均信用额度为 $5,800，而加拿大人信用卡欠债平均金额高达$21,128！ 非房贷欠债最多的年龄阶段是46至55岁。（回顾：没钱花了，加拿大人刷爆信用卡！人均欠$21,128） - |5 b& P! V+ ^. I. K0 v+ g
8 M3 Z: ?4 v4 S- h8 [9 `$ f
( ^7 k- R" u4 t1 K8 B. j5 }# v7 Q/ P7 R
5 J/ P% F( f0 Q) U3 H
调查结果出炉之际，正是加拿大人正在努力应对飙升的成本，因为通货膨胀率达到 7.6%，利率和抵押贷款利率也不断上涨。而信用卡在应对这些不利因素方面仍然很受欢迎， 研究发现客户对信用卡的满意度在 1000 分制下为 764 分，但是现在一些加拿大人在购买大件商品时正在考虑其他选择。
, q% b l4 n' s# w! OJ.D. Power智慧付款总经理约翰·卡贝尔（John Cabell）在新闻发布会上说，“在过去几年中，加拿大的信用卡客户总体满意度一直非常稳定，我们甚至看到对产品和福利水平的满意度有所提高，但宏观经济趋势和来自替代贷款提供商的日益激烈的竞争应该引起关注。”
- Y* u4 @( R/ h ^# o8 R6 z: Z( t
1 p+ N+ u; ?4 a, s5 V% m! O- P, @& k4 ^" N, s) v0 u
! e7 p0 C3 S! _5 [) p& i
有36% 的信用卡客户在进行大额购买时会考虑其他融资方式，例如个人或分期贷款，以及先买后付（buy now, pay later）的服务。 21%的顾客在考虑购买大宗商品时最先考虑个人贷款，其次是先买后付占17%。 ) e3 |. N$ o6 {' o. f! m
+ e" j3 E6 H7 }0 ^! V8 ]7 e
0 ~) q7 s9 P @: |9 \% b @6 V+ ^; [ L$ x# l, Q0 o/ B7 A
0 o$ \$ s8 X5 Q# ?2 H, |
卡贝尔说，数据表明信用卡公司需要快速行动以留住客户，尤其是在经济衰退迫在眉睫的情况下。 “随着我们进入一个潜在的经济困难周期，现在信用卡公司必须提供更好的奖励，以及把利益与客户需求保持一致，并提高客户参与度而采取的措施至关重要。” 研究发现，27% 的信用卡客户认为他们完全了解信用卡的好处和功能，而在有现金返还的持卡人中，今年对奖励的满意度“显著”下降。 J.D. Power 的研究在 5 月至 6 月期间进行，并通过询问消费者有关福利和服务、沟通、信用卡条款、客户互动以及金融机构和服务提供的奖励来得出结论。 ( D6 R e: E; g; ~
2 q' f4 l3 z" z2 @* k/ n& _9 q
6 G: `$ f, U G1 W3 W; `/ F$ E
/ y: j0 P1 h* l0 J8 q3 c8 V5 y& }8 v2 ]6 S" ?) q
该调查的一部分通过结合个人消费者的支出/储蓄比率、信用价值和保险范围等项目来衡量财务状况。 J.D. Power 强调，这种转变比在美国比加拿大更明显，今年财务状况不佳的信用卡客户的比例上升了4%。 它还指出，加拿大 24% 的信用卡客户认为今年的财务状况比去年更差。 超过 30% 的信用卡客户表示，他们的主卡上有循环债务，高于 2021 年的 24%。 来源：加国君 7 ^0 ^4 \7 r L3 x
| 
