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虽然繁忙的冬季旅行季节尚未正式到来，但不少多伦多皮尔逊机场的乘客已经开始反映“延误严重”的问题，甚至有人报告说要等两个小时才能领取行李。
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据英文媒体CityNews报道，一位乘客透露称，她上周抵达多伦多皮尔逊机场，现场有数百人等待提取行李，但航空公司却没有对这一情况做出任何解释。 根据机场照片显示，11月22日，大批乘客聚集在机场的行李大厅内，很多人都想知道他们的行李到底去了哪里。 & H! v4 o7 m' O, v$ J
图源：CityNews 3 w) D; }7 \7 b. b
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“这绝对是一场灾难！”一位不愿意透露姓名的女子说道。“每个人都觉得这太荒谬了，没有人告诉我们为什么会有这样的延迟，也不知道东西到底在哪里，为什么要花这么长时间？”
9 |) K; z5 D. \( o* ]" d1 i图源：CityNews
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由于航空公司和机场工作人员尚未对这一情况作出解释，漫无目的的等待让乘客们无比焦躁不安。 随后，这名女乘客试图从行李搬运工那里寻求一些答案。
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图源：CityNews 1 C6 r, J3 y8 B; ]; g5 ]; l j* f
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“我走到他跟前问，延误究竟是怎么回事？对方回答说因为他们没有足够的工作人员。那天晚上，机场仅有5名行李搬运工在工作。”女乘客说：“通常情况下，多伦多机场每个班次会有多达30名行李搬运工。” 加拿大航空公司（Air Canada）表示，他们正在积极雇佣更多的员工。 一位发言人表示，目前他们共有3000多名在职员工，这个数字比去年增加了35%。 大多伦多机场面临安检延误、行李提取等问题
N, S) C3 O r2 T& H3 z大多伦多机场管理局（GTAA）的发言人Tori Gass表示，与夏季的情况相比，他们现在的人员配备水平有所提高。 “我们确实已经恢复了过来，并希望在假期前保持这种势头。”Gass说道。 加拿大机场的安检延误和其他问题是上周提出的担忧之一，但该部门警告称还有更多的工作要做。
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图源：CityNews ; E& ^5 a9 Z) E% P6 F& F% k2 P, i
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加拿大交通部长Omar Alghabra表示，今年2月至6月期间，客运量增长了280%。高客运量和人员配备水平不足导致夏季行李丢失和航班中断，在此期间，多伦多皮尔逊国际机场被评为全球延误率最高的机场。 与此同时，也有多位乘客透露称，他们注意到机场的情况已经有所改善。 其中一名男子说，与去年圣诞节他和家人在皮尔逊机场面临的情况相比，今年已经有了很明显的好转。 皮尔逊机场最近新推出了一种在线工具，能够根据一天中最繁忙的时间向乘客们显示预计何时会出现延误，提醒人们尽量避开高峰期。机场在其官网上指出，繁忙时段飞往美国和国际目的地的航班至少要提前三小时到达，乘坐加拿大境内航班至少提前两小时到达。 来源：多伦多热推
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