|
沃尔玛与 Salesforce 达成协议，向其他零售商出售更多其技术，这部分业务未来将占总营业额15％，将会在加拿大招聘更多技术人员。
: `* T( E: a* D
5 r9 N8 B6 S( B; m1 {
随着零售业的时间越来越紧张，沃尔玛正在追逐新的副业。 ' c7 {' p# c' W* D' m
这家以在其大型商店中销售杂货、牙膏、玩具等产品而闻名的零售巨头希望向其他公司出售更多的技术和服务。
6 T* d! H! f4 ^3 M
最近沃尔玛宣布与Salesforce达成协议： ) X$ L4 V! p) U9 B+ q
提高其 GoLocal 送货服务的销量，服务可送货上门；Store Assist，帮助员工更快、更准确地挑选和打包订单，以进行路边取货和送货。 % Z; W$ n" A' B6 q$ `: H
从今年春天开始，这些服务将通过 Salesforce 提供，并在其企业应用程序商店中列出。
' f; }) B8 X/ w9 N7 I! \
8 x2 ^1 T' r% K9 ~
9 q- ?9 F0 H$ Z/ g2 g3 j0 R9 d/ Q
3 e3 [! H# v, x8 f t; O$ S3 h. T) t, R$ C5 W8 ~# B9 r
6 V2 S# U4 \" W6 |& `9 Q" H2 j
随着零售环境变得更加艰难，沃尔玛最新推动其技术商业化。通货膨胀迫使购物者在必需品上花费更多，从而推动了沃尔玛食品杂货的更高销售额。
+ N$ F9 {; \$ d) S% \
公司的电子产品、服装和其他非必需品等高利润商品的销量也在减少。
+ E* O! o) ]8 I. v" o E& g
沃尔玛全球首席技术官 Suresh Kumar 表示，与 Salesforce 的交易将帮助沃尔玛改善购物者的体验。
% k+ Q- @& @* _) C6 u+ B. t
“通过引入其他零售商，我们可以了解客户在整个购物过程中的需求，然后能够改进我们的产品，无论客户以何种方式、地点或时间购物，都能为他们提供服务，这最终也将使我们受益，因为我们将继续改进我们的产品。” 0 H, y5 r' Y, B
由于沃尔玛的 GoLocal 有更多的包裹要从更多的零售商处运送，其司机的路线将更加密集，这降低了沃尔玛最后一英里的送货成本，并允许司机在一站内从多家零售商处投递客户的包裹。 u& J: t4 E3 q. ^2 n- A
沃尔玛一直在寻找新的、更有利可图的方式来将其数百万客户和超过 5,300 家美国商店和仓库俱乐部变成更多的钱。 & q# A, y. Y( E" C" d
这些努力包括发展其广告业务 Walmart Connect；吸引更多卖家到其第三方市场并向他们出售履行服务；为商家和供应商提供的客户洞察工具 Walmart Luminate 收费。
) H5 [0 p+ ~7 C% x4 v8 v& e- L
共同创立并支持了一家金融科技初创公司。它还推出了 Walmart+，这是一种订阅服务，是零售商对亚马逊 Prime 的回应。
+ U2 I! p9 C% d5 ^. O! x4 b
沃尔玛于 2021 年推出了 GoLocal，并已与 Home Depot 等客户签约和奇科的。
( L1 o: L, G( v
今年夏天，它开始销售 Store Assist，这是其店内员工使用的技术。
7 Y, z6 C( Q& x) u1 n& P2 c
通过这些举措，沃尔玛正在效仿竞争对手亚马逊的做法。过去两年，亚马逊已经授权其无收银员结账技术，称为“Just Walk Out”，并与 机场、体育场馆、竞技场和 密苏里州的一家杂货店签约， 将这项技术引入他们的商店。 . ~8 n5 b* I! K* q
希望出售其 手掌扫描支付系统 ，并推出 一项分析服务 ，品牌可以通过该服务支付有关其产品在亚马逊实体店中表现的数据。 . k7 B8 l% e0 p0 g9 S
Salesforce 首席产品官 David Schmaier 表示，零售商渴望找到解决方案，因为他们试图跟上客户的期望，这些客户在店内购物、下单到家以及在商店或停车场检索在线购买的商品之间来回切换。 * r$ C/ ]2 v9 `& l/ V2 V
根据 Salesforce 的数据，在圣诞节前的周末下达的在线订单中，有五分之一是在商店取货的。 4 x) W; ^/ u3 M5 D! w$ p
沃尔玛将在其应用程序商店中脱颖而出，成为零售商和零售商的一项技术。沃尔玛没有透露商业协议的细节，也没有估计其商业化业务的规模。然而，它正显示出增长的迹象。沃尔玛表示，自推出以来，GoLocal 已完成超过 300 万次送货。
& y5 C: a% r/ ]: [
八月份的交付量超过了 100 万。 $ t. Q) e8 l7 m. l$ U4 i
沃尔玛的新业务也已成为公司财报电话会议的常规部分。去年 11 月，沃尔玛首席财务官 John David Rainey 表示公司在第三财季的第三方市场增加了 8,000 多名卖家。
. a3 \" }* h! W* B$ h: N/ e3 |
其全球数字广告业务在本季度增长了 30% 以上，其中美国 Walmart Connect 增长 40% 以及在其控股的印度电子商务网站 Flipkart 上的广告带动了增长。
! }9 j, r+ ]! P3 m; O
尽管如此，沃尔玛的技术负责人库马尔表示，尽管它向其他公司提供了所有产品，但沃尔玛仍注意不要泄露其秘诀。 / I, ]/ d- h% G3 n
来源：卡尔加里吃喝玩乐
$ [& f0 `% Y s | 
