一周两次！加航航班通信系统故障，造成数百次航班延误

加拿大航空公司因内部系统出现问题，导致数百次航班延误。

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该航空公司周四表示：“其通信系统遇到了一个暂时的技术问题，该系统是我们用来与飞机通信和监控运行性能的系统之一。”

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该问题导致整个系统出现延误，截至周四，已有 234 次航班延误，34 次航班取消。这大约是该航空公司每日载客量的 44%。

Air Canada Rouge也也受到影响，有 78 次延误，占其航班的 52%，还有 11 次取消。

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这已经是该航空公司在一周内两次出现因通信系统问题而导致航班延误或取消的情况，5 月 25 日，由于未指明的内部计算机问题，美国航空监管机构美国联邦航空局下令所有加拿大航空公司的航班停飞，持续了一个多小时。

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加拿大航空公司表示，受影响的系统与上周的系统相同，但表示两次中断“无关”。我们一直在使用第三方供应商的技术升级这个系统。加拿大航空公司将继续与制造商合作，以确保未来系统的稳定性。

该航空公司前高管Duncan Dee表示，出现问题的是一个电子追踪系统，该系统能时刻反映出飞机的位置。这有利于他们跟踪飞机并以更自动化的方式与航班进行通信。

Dee原本计划周四乘坐加拿大航空公司的航班，但短时间内出现两次故障让人深感担忧。

下午早些时候，该航空公司表示系统已经开始“稳定”，但尚未恢复正常，延误仍在继续。该航空公司建议任何今天乘坐航班的人在前往机场之前检查他们的航班状态。

“我们正在努力纠正这种情况，在此向受影响的人道歉，并感谢他们的耐心等待。”航空公司在声明中表示。

交通部长Omar Alghabra表示，他一直与加拿大航空公司保持联系，并确信该公司正在尽力解决问题。

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上个月，政府制定了新规定，旨在让航空公司更难逃避为代价高昂的延误和取消向乘客提供赔偿。这些规则尚未提交，但 Alghabra 表示，周四发生的事情将由现有规则涵盖，因为它是由航空公司可以控制的事情引起的。

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“根据现行规则，乘客受到保护，加拿大航空公司对乘客负有义务。”Alghabra说道。

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来源：约克论坛

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