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Stephanie Smith租住在渥太华南部的Quarry合作社房屋中，上月的那个周末，她真的是记忆深刻。" G4 n0 j3 r1 w) ^0 n" X
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Smith在结束外出旅行后回到家，竟然发现蘑菇从地毯和墙之间的缝隙中长出，上面沾满了看似黑霉。 + P/ n- P% {! J
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Smith说：“看到蘑菇是一回事，但当我们走进屋子时，那股气味太糟糕了，我当时立刻就开始呕吐。它生长得如此迅速，真是令人恐惧。” 3 V. L0 s+ E" h. W% g
这个房间位于一个漏水的浴室下面，后来被用“霉菌清除”警示标志封住。 0 o/ t5 J7 P0 {' C
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然而，对于Smith来说，房间里长出蘑菇只是冰山一角，十年来，她一直在恳求Quarry合作社董事会成员来处理她反复提出的维修请求。 ! v; M* m! S9 v7 Y* a# k
这个住房合作社是以非营利组织的形式运营的，成员共同持有房产的股份，一共有244个单元。
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从某种意义上说，他们是Smith的房东。合作社可以通过政府的补贴为低收入居民提供住房，租户支付月度住房费用，通常比普通租金更经济实惠。 " D4 P" o1 F N" ~9 L
租户选举董事会成员来管理日常决策，并监督维修和保养预算。根据Quarry的法规，租户不能在未经董事会同意的情况下修理自己的单位。
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Smith在十多年前支付了会员费并加入了合作社，但她的家多年来一直饱受漏水、霉菌和洪水的困扰。 5 H/ j R' y- L4 S/ R4 ^/ h. M
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5 U' W( O# { m9 B; G今年三月，她和家人离开了四个月以便进行维修。但在六月回来后，Smith说问题没有得到妥善解决，漏水和霉菌问题仍然存在。 - T' S4 Y! v6 E' j$ c% h
CBC新闻采访了其他租户，他们描述了等待董事会安排重要和次要维修请求的经历，包括电气和供暖问题、糟糕的水管、破损的门窗和屋顶上的漏洞。 3 K' q; |* C6 T+ L7 M c
专家表示，合作社租户不在安省的租户法规的帮助范围内。Smith和其他Quarry成员表示他们被置之不理，感到他们唯一有效的救济途径是通过民事法院，但这对于一些低收入的邻居来说并不切实际。
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Smith说：“没有外界帮助。无论你联系议员还是市政府的房屋标准部门，都没有用。董事会让我们自生自灭。”
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Smith曾经是Quarry合作社的董事长长达十年之久，但她于2022年10月辞职，以对合作社提起诉讼。
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尽管她曾充当与承包商的联络员，但Smith表示，当要推动及时维修时，不仅包括自己的单位，还包括其他成员的单位时，她束手无策。 2 `. j ~9 L8 }/ \% f
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她的民事诉讼指控Quarry合作社“未能保持单位处于适于居住的良好维护状态”，并列举了她的房子几乎每个房间的问题。 5 C4 Y) u8 g9 N
该诉讼声称，由于未能及时维修，导致单位状况恶化，使她与孩子和宠物分开生活数月，并对她家庭的健康和心理健康造成了损害。 % h3 d+ l1 e5 q& h3 ]' w7 ?
在其辩护和反诉中，Quarry合作社否认了Smith的所有指控。 2 T5 g( [+ Z; t8 d/ H+ q
他们将损坏单位的责任归咎于Smith的客人，以及她的“众多宠物”及其尿液和粪便。合作社声称Smith试图“微观管理”维修工作，“承包商很难留住员工”，并表示她同意承担一些维修费用，但要求超过了协议金额。 * y: }0 B3 Z% U8 K2 v# X
他们还指出，Smith曾在董事会任职，“使她产生了特殊待遇的权利感”，而且Quarry“屈服于她的恳求”并雇佣了承包商来修复她的单位。
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他们的辩护文件详细列出了每个房间中已完成的两页详细维修工作清单 - 从重新粉刷到安装和更换若干有问题的物品。
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对于反诉，Smith告诉CBC她有两只训练有素的狗和一只猫，并且“如果她的宠物导致屋内有大量的水流的话，那就太荒谬了”。 7 D4 t$ _% L6 _% g9 h7 W8 T
她说，如果承包商难以留住员工，那与她“无关”，而且她同意承担单位任何费用是“完全不实的”。
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针对特权和特殊待遇的指控，Smith指着她仍在建设中的居住区域说：“嗯，如果这就是特殊待遇，我不知道他们到底让了什么。”
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CBC已查看了渥太华市于8月14日发布的命令，该命令指出，该合作社违反了其物业标准法规，要求他们在10月之前解决一系列问题，包括霉菌和蘑菇问题。
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Smith表示，这些命令并未得到有效执行。
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城市的法规主管Roger Chapman在给CBC的一封电子邮件中写道，该部门将“按照优先级的方式”回应所有的服务请求。
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合作社的董事会拒绝接受采访，并表示由于正在进行诉讼，他们不能对Smith的案件发表评论。
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在一份声明中，物业经理Kaeli Van Regan承认，在维护经济住房方面，人们通常在一起工作时会遇到“问题”，而这个非营利机构在维护其老化建筑的可负担性和维护之间有一个“艰巨的任务”。 % Z" ]9 G; V$ [9 a2 p5 S
董事会补充说，由于疫情，出现了“大量的招聘问题”，并且在大流行期间只处理紧急维修请求。
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渥太华社区法律服务的律师Charles Ng表示，合作社成员并不享有与安省《住宅租赁法》为房东和租户提供的相同权利，房东和租户委员会不会接受合作社成员提交的维修问题申请，但会允许合作社提出驱逐成员的申请。
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渥太华大学的住房和社会政策研究员Carolyn Whitzman表示，其中一个选择是由成员选举新的领导层。 . F& K5 W- V Y* g
她说：“解决这种情况要靠他们自己，要么通过获得大多数居民的支持，要么通过获得一些帮助来解决争端。”她指的是地区和全国合作社协会。
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这正是Anna Wolfe希望实现的目标。
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在与CBC的采访后，Anna Wolfe和她的合作伙伴Chantal Lebel于8月18日提交了一份请愿书，上面有70个邻居的签名。 0 s. c. L) |9 P/ X7 G' ^, P- K
他们希望在一个月内召开一次紧急会议，并获得足够的选票来选举新的董事会。
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Wolfe说：“我们整个社区目前正处于危机之中，”“我们真的需要新的领导层。” 1 {/ J3 T* ^/ I: t1 h
来源：约克论坛
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