震惊！加航拒绝改道降落致乘客死亡！老爷爷浑身发冷僵...

曼尼托巴中文网 · 发表于 2023-11-10 19:40

加航的槽点真的太多，服务态度不好，售后不行等等。但是乘客有生命危险却不紧急降落这实在是过分。

近日，沙努·潘德 (Shanu Pande) 为失去父亲而悲痛不已，她相信，如果加拿大航空改道航班，他就能得到紧急医疗救助。

9 月，潘德、她 83 岁的父亲哈里什·潘特 (Harish Pant) 和婆婆从新德里经蒙特利尔返回多伦多的家。
她的父亲最近获得了加拿大永久居留权，并期待着去女儿位于安大略省米尔顿的家住几个月。
在登上长途航班之前，潘德说她的父亲身体状况良好。她说，在获得他的永久居留权之前，他已从孟买一家加拿大认可的医疗中心获得了良好的健康证明。

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但在飞往加拿大的长途航班大约六个小时后，潘德注意到她的父亲身体不太好。
“他坐在中间的座位上，我坐在过道上。突然……他的头转向一侧，并说，‘我胸痛，’”潘德解释道。
“那时，他甚至尿在裤子里。我很震惊。”
“为什么这种事会发生在我爸爸身上？”
潘德回忆说，她父亲的病情持续恶化。他浑身无力，口齿不清，四肢无力。
她说，她的婆婆本身就是一名心脏病患者，她认为她父亲的症状是某种心脏病紧急情况，并告诉她需要寻求帮助。
潘德说，她冲到飞机后部打电话给空乘人员，并告诉他们航班需要改道，因为她的父亲正在遭受医疗紧急情况。
她的请求被拒绝了。
这时，潘德的父亲说他需要使用洗手间。由于他太虚弱，无法行走，空乘人员为他提供了轮椅，方便他去洗手间。
由于身体状况原因，他的肠道失控，弄脏了自己。他还呕吐。
潘德在卫生间费力地帮助父亲，大约40分钟帮他清理干净后，她回到航班工作人员处，询问机上是否有医生。工作人员告诉她没有，但机组人员确实有接受过急救培训的成员。
潘德再次重复了她要求航班改道的请求。工作人员告诉她，航班将继续飞往蒙特利尔，飞行员决定改道。
“我无言以对，”她说。“我很震惊。我无法理解为什么这种事会发生在我父亲身上。”
加拿大航空的回应
加拿大航空在一份声明中表示，该公司拥有“强大的安全文化”。
当谈到机上紧急情况时，加拿大航空声称得到了“全球数十家其他航空公司使用的专业地对空第三方医疗提供商”的支持，该提供商被称为 MedAire。
该服务允许机组人员与专门从事航空医学的医生实时联络，评估乘客的病情并制定“护理计划”。
“根据医学专家的建议，如果需要，我们将毫不犹豫地将飞机转移到附近有适当医疗设施的机场，以获取治疗——我们平均每年这样做 40 次。”
在这种情况下，加航表示，在与MedAire“仔细协商”后，“不建议改道”。
我们联系了 MedAire 寻求进一步评论，并正在等待回复。
“我在颤抖”
潘德清理完她父亲的身体后，航空公司工作人员将两人转移到头等舱，以便他可以在剩下的飞行中躺着。他的病情并没有好转。潘德说，他抱怨背痛严重。
她试图不断向空乘人员寻求帮助，或者亲自与飞行员交谈。她说，乘务员警告她，如果她试图进入驾驶舱，她和她的父亲将被送回原来的座位。
“我必须做出决定。我决定，如果我与[飞行人员]争论，他们就会把我送到飞机后面。而且我爸爸正在听这段对话。他会更痛苦，“ 她说。
飞行工作人员给潘特提供了一些阿司匹林，但他因过敏而无法服用。潘德给了她父亲一些她婆婆的山梨酸盐——一种用于治疗胸痛的药物。

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大约在这个时候，潘德相信这架飞机正在爱尔兰上空的某个地方飞行。她不明白为什么航班不能改道。
“改道肯定让他们损失了很多钱……节省金钱与拯救生命。”
随着时间的推移，航班工作人员给潘特提供了三片泰诺药片。潘德回忆说，服用这些药物后，他能够睡一小段时间，但当他醒来时，他开始变得非常冷。
后来她与医生交谈，医生告诉她，如果心脏病发作的人没有及时治疗，他们就会开始休克。
她再次向空乘人员表达了自己的担忧，称她需要与多伦多的丈夫和班加罗尔的姐姐取得联系，告知他们父亲的病情。
空乘人员将 SIM 卡插入她的手机，这使她可以开始给家人发短信。
当潘德与她的家人取得联系时，他们立即向其他身为医生的亲戚发短信，告知潘德所表现出的症状。医生告诉潘德，这是“紧急情况”。
潘德向飞行工作人员索要血压计。他们给她带来了一个 SpO2 监测仪，将其固定在人的手指上，以测量血液携带的氧气量与其全部容量的比较。
她将读数发回给她的丈夫和姐姐，以便他们可以咨询医生。他们回短信说潘特需要测量血压。
潘德再次要求要一个血压计，工作人员告诉她他们有一个水银血压计，但他们不知道如何操作。
她这才想起，她婆婆的随身行李里有一个旅行血压计。她用它来测量她父亲的血压。读数为 68/40。
“那么低。我真的很恐慌。我自己都在发抖，”潘德说。
在剩下的飞行时间里，潘德尽力帮助她的父亲。她家人的医生告诉她要给父亲补充电解质或液体。
她说她没有得到航班工作人员的帮助。
抵达蒙特利尔后，潘德被告知，飞机一落地，医护人员就会立即赶到。但当医护人员赶到时，已经来不及拯救潘特了。
潘德说：“当时他在我面前再次心脏病发作，然后就去世了。”
潘德说，根据蒙特利尔医生出具的潘特官方死亡证明，他可能患有心肌梗塞，通常称为心脏病发作。
加拿大航空在一份声明中表示，它理解“这种情况对这位乘客及其家人来说是多么令人不安”。
该航空公司补充说，向潘德及其家人表示“最深切的同情”。
然而，它补充说，加拿大航空“断然拒绝任何有关其对乘客死亡负责的说法”。
该航空公司表示，“正确遵循机上处理医疗事件的程序，并为该乘客提供持续的护理，包括将他转移到商务舱，以便他能够完全倾斜。”
加拿大航空公司表示：“该人抵达后意识清醒，我们已安排护理人员与飞机会面。” “不幸的是，抵达后不久，这名乘客在医护人员的救治中去世了。”
加拿大航空的行为“不可原谅”
加拿大航空乘客权利主席加博尔·卢卡奇 (Gábor Lukács) 表达了他对这一事件的看法。
卢卡奇指出，他的观点不是专业医生的观点，但根据他所读到的有关情况的信息和报告，他认为加拿大航空的行为“不可原谅”。

“......我认为加拿大航空的行为公然无视乘客。”
卢卡奇还表示，他对 MedAire 的回应为“加拿大航空的行为”开脱感到不满意。
他说：“很难相信，如果向 MedAire 传达了完整且正确的信息，除了改道之外，还会提出其他建议。”
“我认为加拿大航空的行为不仅是疏忽，而且是鲁莽，公然无视乘客的福祉。”
加拿大交通局（CTA）在一份声明中表示，此事不属于其职权范围，因为这是一个安全问题。
CTA 发送了交通部长巴勃罗·罗德里格斯 (Pablo Rodriguez) 的一份声明，他也向 CBC 新闻提供了该声明。
“我向......家人表示哀悼。他们很悲伤。这是一个艰难的时刻。现在，我知道加拿大航空必须遵循不同的步骤和程序，这......由他们来回答，”罗德里格斯说。
交通运输部对此发表评论称，目前仍在核实和调查事实。
与此同时，潘德和她的家人在试图应对悲伤时留下了许多悬而未决的问题。她正在寻求对该航空公司采取法律行动。
“我的父亲……他是我最好的朋友，”潘德说。“我的意思是，每次我看到飞机，整个事件就在我眼前播放。没有什么……可以让我父亲回来。现在唯一的事情……是加拿大航空公司应该有罪并应该承担责任。”
来源：多伦多华人圈

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