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发票缺陷率(IDR)——亚马逊在账户状况中引入的一项全新绩效考核指标。针对企业买家订单，用以追踪考核卖家向企业买家提供发票(或收据，如果您在法律上没有开具增值税发票的义务)的情况。为了向企业客户提供良好体验，我们建议您将发票缺陷率(IDR)保持在5%以下。 目前，亚马逊不会对发票缺陷率(IDR)高于5%的账户采取措施，但会在不久的将来开始实施。在此计划实施之前，亚马逊会提前90天通知您，请及时查看邮箱以及卖家平台信息。对于计划实施后仍继续违反亚马逊企业购(Amazon Business)发票政策的卖家，亚马逊会保留采取措施的权利。建议您现在开始做准备。 01 如何定义发票缺陷率(IDR) 发票缺陷率 (IDR)是指针对企业客户订单，未能在确认订单发货后的首个工作日内提供发票(或收据)的订单占总订单数量的比例。 考察时段 订单日期为过去7天到14天，例如今天为2020年7月22日，发票缺陷率(IDR)计算时段为2020年7月9日-2020年7月15日。 请注意 自2020年3月20日起，亚马逊允许的发票上传方式只有以下三种： ➡️使用免费的亚马逊增值税计算服务(VAT Calculation Service，简称VCS)自动上传 ➡️通过卖家平台订单管理手动上传(Invoice Document Uploader，以下简称IDU) ➡️选择第三方服务商提供开发票服务(以下简称VCS Lite) 通过其他方式上传的发票无法被统计(例如通过站内信、邮件、纸质版随包裹发送等途径)，从而将被算作发票缺失。 02 发票缺陷率(IDR)是否与我相关? 根据亚马逊企业购(Amazon Business)的开票政策要求，在每个企业订单确认派送后的一个工作日内，所有卖家均需针对此订单向企业买家提供有效的增值税发票。无需为销售商品缴纳增值税的卖家仍需为企业买家的每个订单提供收据。此外，企业买家退货的贷记单也必须在退货确认后的一个工作日内提供。总而言之，只要是企业买家的订单，都与您产生关联。 03 如何降低发票缺陷率(IDR)? 发票缺陷率(IDR)或将影响账户状态，为维护账户的良好状态。下面，我们会为您介绍降低发票缺陷率(IDR)的方式。 如何查看发票缺陷率(IDR)
您可以登录【卖家平台】>点击【绩效】>查看【账户状况】>选择【客户服务绩效】>查看【发票缺陷率】这里查询到发票缺陷率(IDR)指标。
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