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[原创]你们自己看着办，这是话务员还是女王？
文/维扬卧龙
江苏网络电视台8月6日报道 一名80多岁老人中暑摔倒不起，现场民警向120求助，话务员称“有困难找警察，理所应当”，要求民警用警车送医，民警强调急需专业救护，对方回应：你们自己看着办，挂断电话。近40分钟后，120才在民警市民一再要求催促下姗姗来迟。
南京这段时间高温，8月6日全天气温27℃~35℃，人在大气温度超过32℃就极容易引发中暑。千万不要小看了中暑，这是一种致命性疾病，病死率高。80多岁高龄，身体保养再好，各个方面的器官功能都会退化的，这样的老人中暑第一时间应该移到通风阴凉处降温，然后乘上120救护车送往医院急救，是最为科学的。
万万没有想到工号为22号的话务员在接到警方求助时，竟要求民警直接用警车送老人去医院，声称现在120没车，并且称有“困难找警察，理所应当”。在民警再次向其说明老人中暑厉害，急需专业救护时，对方竟回了一句，“你们自己看着办”，然后便挂断了电话。不管其他，仅这位话务员姑娘的工作态度，就很让人气愤，这都是什么职业素养？
救死扶伤是医生的天职，120话务员是生命连线，接到求助就是命令，第一时间协调120出车，如果实在没车，也应该给警方专业的指导，并请求他们尽快将老人送往附近的医院抢救，才是正常。这位话务员不是120急救的天使，简直就是位高高在上的女王，完全在漠视生命！有困难找警察理所应当，那要救命打120就是错的了？警车最多只有个空调，车上哪来那些专业的救命设备？
恶意的猜测一下，假如警方电话求助120，告诉对方这是车祸现场的病人需要急救，还会说没车么？中暑抢救医院不但没有什么大的经济效益还有可能救不成怕医闹，但是车祸意外的抢救，那是不愁人来买单这巨额的医药费支出的，而且也不会有医闹的担忧，因此市区内一旦发生几车连撞的交通意外，都能看到好几辆120急救车呼啸着赶赴现场抢人！
救死扶伤不只是一份工作，期望我们的120话务员明白这一点。更愿我们的政府在安排这类事项上，能够更加合理科学。比如医院的设立布局要和城市容纳相当，市区能做到十五分钟路程就能到找附近一家医院，医院能标配一辆救护车，那样万一出现紧急情况，病人也能在没有救护车的情况下，第一时间打的到达医院，不耽误抢救！
同时也应该加强工作人员的职业素养培训，和整个社会的各项知识技能的普及。那样万一身边人出现中暑，也能第一时间急救。有困难找警察的对象是普通公众，而不是职能部门推诿的借口。警察能做到的是帮忙联系，而不是专业救护。在等不来救护车的情况下，警察除了不放弃继续联系120外，也是可以酌情将老人送往附近的南医大二附院急救的。
因为这两地的路程时间不超过十分钟，老人在经过了最初阶段的民众自发抢救后，坚持十分钟的警车到达医院不出事，也是有可能的。警察之所以打120而不敢送，也是缘于自身没有保障，如果我们的政府能够出台一项政策，警察送意外病人去医院路上出事而自身无责的话，那相信我们的警察在出警救人时会更勇敢更为可亲。
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