|
|
随着手机的普及，现在几乎人手一部智能手机，甚至有些朋友会有两部以上，同时智能手机的价格也是越来越昂贵了，一旦手机发生意外有所损坏，我们都会比较心疼，有的手机摔碎屏幕维修要几千元，比得上直接再换一个手机了，因此手机险应运而生。前海人寿有朋友问：手机也有意外保险?哪种更靠谱一些?
手机产品意外伤害保险是一种新型的服务，但这一保险并不是万能的，我们需要具体情况具体分析。首先，将手机分为损坏保险和损失保险，前者主要是屏幕破损和硬件损坏，服务提供商包括支付宝、京东等。那么，在购买这些手机保险时，是否需要担心手机不小心坏了?显然不是，必须根据服务进行分析。
首先以19.9元的支付宝碎屏险为例，其关于保险金额的条款中，“以保险期限内首次发生事故时，更换手机显示屏所需的维修、置换费用(以专业维修机构评定标准为准)作为保险金额。”的字面意思是保险金额视手机屏幕的置换费用而定;按照这种理解，一些价格较高的手机，屏幕成本显然不及19.9元，那么多出的费用到底谁来承担呢?
另外，还需注意的是，支付宝碎屏险仅支持行货手机，同时一些自然损耗造成的屏幕故障，是无法享受服务的。比如说，如果你的手机屏幕排线出现问题，即便你把手机屏幕砸碎，也无法获得保险服务。当然，条款中已经明确指出，“甲方故意或欺诈行为不予理赔”。
一些网友在咨询京东摔碰服务之后进行了总结，该服务最大的问题是：如何界定是否人为损坏。显然，这个“人为损坏”的概念实在过于宽泛且难以界定，比如你摔了一跤手机脱手，摔得非常厉害，或许客服会认为你是吵架时故意将手机摔坏，拒绝理赔。
显然，“世界上没有免费的午餐”。无论是手机厂商还是其他因素，都有可能成为手机保险公司经营的不确定因素。毕竟，保险实际上是一种“商品”，截至目前，手机保险业务尚未引起巨大反响。在这方面，我们也呼吁制造商创造适当的利润，改善他们的条款和服务，并提供更多的服务，而不是以此为利润点。
|
|
