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赵女士去年底在郑州郑东新区CBD丹尼斯三天地，一家名为“韩国整体形象设计生活馆”办了一张价值8900元的美发卡，剪了两次后发现这家店收费贵的离谱：一次五分钟的头发护理就收费800元，打一次发蜡竟然收费1400多。赵女士认为，这明显就是在敲诈，提出退款，遭到了对方的拒绝。按照店长的说法，如果现在提出退款，之前的剪发及护理就将按照原价收费，最后，赵女士还得欠下3000多元。
昨天上午，记者和赵女士，以及丹尼斯商场方的负责人，一起来到丹尼斯3天地，这家名为“韩国整体形象设计生活馆”的美发店，这家美发店和其他美发店不一样的地方在于，还卖衣服。负责人唐店长说，办卡的时候，是在双方自愿的情况下办卡的。唐店长说，如果赵女士想退款，那么就得按照680元/次的剪发价格来收，7次共计4760元，加上一次2880元的打蜡，最多只能给赵女士退款2000元。可记者发现，店内悬挂的价格表上根本就没有680元这个价格，院长级别剪发也就才588元。对此，唐店长表示，他剪发就值这个价格。
我国《消费者权益保护法》第二十条：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传，经营者提供商品或者服务应当明码标价。该美发店如此不明码标价的做法，合规吗，丹尼斯相关负责人表示，他们和店家只是租赁关系，价格的问题他们管不了。记者在该店门口的“专柜信息公开卡”上看到，不允许发行储值卡。对此，唐店长称，这个公开卡是刚放上去的，而赵女士办的卡是去年办的。这一说法，当场就遭到了丹尼斯相关负责人的否认。丹尼斯负责人称，一开始就明令禁止该美发店不得发行储值卡，此举严重违法丹尼斯相关规定。
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