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■图为圣诞前夕士嘉堡中心的商场购物盛况。
7 ]1 Y8 y6 D8 Y* H1 [ L+ O$ w0 M加国人或许会像以前一样在节礼日蜂拥到商场购物,但是留在家中,在网上购物的人正日益增加。
: J( }0 F# \+ I9 I. P' s: J* O! U7 d$ |零售分析员埃文丝(Wendy Evans)认为,网上购物的确已不是新鲜事,但社交网站日趋盛行,更多人觉得在网上更舒服。她说道:「过去18个月已出现这趋势,但是大转变是在今年。」5 d a% Q. y: ?4 M1 Q/ {+ d; _% o
短讯平台Twitter家喻户晓
6 Y* O Z4 @8 P/ P2 R" p埃文丝认为这个转变部分原因在于短讯平台Twitter。Twitter在2009年冒起,成为家喻户晓的名字,而另一原因是经济衰退,令很多人将科技物尽其用。8 J( Y6 ~& v9 n9 A6 t* e$ R
她说,在某一意义上,Twitter令零售商经营更得心应手,因为零售商现在可以直接向消费者促销,而消费者可以从零售商获得资讯,又不用为广告付费。其他的社交网站,例如Facebook,让用户成为网站内零售商的「粉丝」,然后通知粉丝将来的减价消息。5 V9 Q7 v8 R6 t" r* U- Q- j
Future Shop表示,预料今年节礼日的网上顾客人数达到550万人。与去年比较,该公司称之为「稳定增长。」埃文丝表示,网上购物趋势上升,结果在店铺购物的人会较少。」1 I2 S* n, R+ P& N, [& ]" x
商场仍会人山人海
m8 A, m+ w. H2 a2 w' p. ^虽然网上购物增加,但分析员预料各店铺今年仍然会人山人海,人人搜寻廉价货品。不过,会有很多人会借重科技寻找目标物。
- F R% D" ]7 F4 w- H7 F智能电话去年大行其道,在各商场内比较黑莓或iPhone的机价的人会越来越多。如果另一网页刊登的价钱较低,便又会赶去抢购。不过,消费者可能会发觉货源不足。
0 ]9 j' |- ^8 Y( g. c$ ^安永会计师行分析员拜尔(Daniel Baer)称:「消费者或会发觉货品存货不足。」他说:「经过这次疲弱零售市道,很多零售商都变得保守审慎,纷纷减少存货量,但是也会及早宣传,确保赚得消费者口袋的金钱。」1 I7 I) c6 J8 q n! j t8 X" Q
商业顾问行AlixPartners的零售执行总监巴塞克(David Bassuk)称,太早宣传可能也会有反效果,因为一些人会等到圣诞过后才购物。如果人们相信迟些价钱还会一减再减,即使减至半价也未必够吸引。 |
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