丢垃圾打疫苗 多伦多市民今年受尽排队气

■市民携儿带女轮候接受H1N1疫苗接种情况。
多伦多人似乎是在大摆长龙、焦急愤懑中度过2009年：排队接种H1N1甲型流感疫苗，市政僱员罢工期间垃圾蒐集站前苦苦等候，露夜排队购买柏文单位，轮候争购公车代币，以及每日所面对的交通拥挤等。
接近岁末，又发生恐怖袭击航机未遂事件，机场保安措施随之加强，成千上万旅客在皮尔逊机场为飞往美国等候最多8小时。
* U( ^* b1 d0 N, I这正是民众在排队苦候中度过的一年。
美国麻省理工学院(MIT)工程系统基础中心(Center for Engineering SystemsFundamentals0总监拉森(RichardLarson)表示：「自人类成为半组织社会以来，排队现象便与我们同在。他说，尽管自银行自动柜员机(ATM)、互联网之类的新科技诞生以来，排队现象有所减少。
6 g' @% G% }  b9 @1 n" M- o不过在多伦多，排队轮候依然司空见惯，令许多人不耐烦，只是让心甘情愿忍受煎熬者开心不已。温莎大学排队轮后理论学家希恩卡(Myron Hlynka)指出，也许2009年的排队现象比往年更严重。
排队伴随愤怒情绪
成千上万计的市民携儿带女前来接受H1N1疫苗接种，许多人被打发回去。即使留在等候队伍中的人士，仍然抱怨等候情况犹如在第三世界，耆老在寒风中露天苦候。
一名循规蹈矩的市民因后来者插队愤愤不平;医院董事会成员与体育明星抢先接种疫苗，令排队等候人士怒火中烧。餐风宿露排队数日的地产经纪被告知他们排错队伍，其愤怒程度难以想像。
" D2 U# v; ?1 v/ f1 c4 `当缺少公平对待时，排队等候的愤怒便因此火上加油。
拉森指出，民众若不加入等候队伍当中，便会产生一种恐惧感。盲目在等候之中，而不论其等候结果。即使24小时连续新闻报道，不断报告最新的排队情况，所起作用都不大。
8 m1 v+ z8 `; Z1 V3 S  W9 `排队自人类之初便有，但伴随排队等候的愤怒情绪则是最近的现象。拉森指出，学者自50年代便开始研究排队等候的心理现象，尽管不断採用新科技，例如车站的电视屏幕，及时向乘客通告列车到站时间等，伴随排队等候引起的愤怒情绪并未完全消除。