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借助“秘密顾客”的调查发现,安省未成年人违规买到啤酒的机会超过香烟。 `5 b5 p5 ?6 ~
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接受安省便利店协会委託的Statopex Field Marketing在2010年夏末秋初僱用受过训练的15-18岁少年男女,分别向随机选出的LCBO及The Beer Store店购买啤酒,另向连锁便利店购买香烟。结果有1/4的秘密顾客从LCBO买到啤酒,从The Beer Store买到啤酒的有1/5,而从便利店买到香烟者只有1/8。
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The Beer Store总裁莫罗兹(Ted Moroz)说,他难以置信,非常吃惊。公司有要求25岁以下人士出示身份证明文件的政策,也有19-25岁的神秘顾客到店里查证僱员是否遵守规则。买卖负责是公司的核心价值,每年有400万左右顾客要出示证件,被拒绝顾客超过100,000名。《星报》在周日未能请LCBO置评。" W2 C! C9 B$ X5 R& f, w
: }& q) Y! `5 `1 n4 g3 u调查时,僱员拒绝售货给秘密顾客为及格,如果未要求出示证件或没有证件就售货便不及格。便利店的及格率达87.3%,The Beer Store为80.7%,LCBO为74.6%。: I5 J6 n# I: q" v! u
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未成年男女共光顾63家便利店、57家The Beer Store店及63家LCBO店,陪同他们的成年人会保持距离,以免被察觉,同时收回未成年人买到的烟酒。) O2 W0 @0 n7 d
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安省便利店协会主席布赖恩(Dave Bryans)说,调查工作是要比较多达7,500个的会员跟公营LCBO及外资企业The Beer Store防范少年违规的表现。所得结果并非要说服麦坚迪政府准许便利店出售啤酒及酒类,但协会要继续请政府考虑比照魁省的措施。 |
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