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新春航班繁忙，延误事故多宗，除国泰航班外，加拿大航空公司昨日一班航机亦因故障而取消，200多名乘客受影响，部分人需转乘其他航空公司的班机，有乘客不满航空公司的安排，一度于香港国际机场的航空公司柜台鼓噪，航空公司需派员调停，扰攘近半小时才解决事件。
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加拿大航空公司发言人称，昨日一班由香港飞往加拿大多伦多编号AC 016的客机，型号为波音777-200，原定于昨日下午4时20分起飞，因涉事飞机于多伦多起飞赴港接载乘客前出现机件故障，因此航班需取消，受影响乘客多达200人，当中以华人为主，估计不少人赴港度岁后返回加拿大。
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. K% P0 Y' Z) E% S% y昨日下午约2时，不少乘客到达机场航空公司柜台时始得知消息，因而鼓噪，大批乘客围着柜台职员对质，当中不乏长者，一度引起混乱，有人更高声叫嚷。发言人解释，因当时需逐一向乘客解释情况，部分人等候太久感不满，有乘客表示感到肚子饿，航空公司即时向乘客派发餐券，事件扰攘近半小时，幸没有造成冲突。
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加拿大航空飞多伦多的航班故障取消，大批乘客在机场柜台鼓噪 k% V3 r& v8 s: z
7 [% F5 J# Z7 L4 w# R2 H因航班紧张，班机需延至明日(31日)才重新起飞，部分乘客等不及转乘其他航空公司班机，如经东京飞往加拿大或改为飞往美国，至昨日下午5时多前已解决事件。发言人对受影响乘客致歉，至于赔偿安排则由航空公司派专人与乘客联络。
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