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2013-08-20 02:22:46 来源网站：YorkBBS综述- C4 G) s' k6 B' w5 V+ n( o
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Target或许已经成功进军加拿大，但是顾客的反响好像不是很好。
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1 a: ?2 {- ]4 m最新一项调查研究显示，在顾客对各大零售商店的满意度方面，Target基本处于最后几个。而在这项调查中，Costco位居榜首。, l- T9 d5 O* q( ]( e K+ _
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上周进行的Forum Research民意调查显示，62%的顾客对Costco的服务“非常满意”，而对Target满意的只占27%。
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今年三月，Target正式进入加拿大市场，目前已有168家商店，而且他们计划截至今年年底，将再开120多家商店。这样一来就迫使加拿大现有的零售商们不得不在与美国零售商(例如Walmart和Costco等)激烈竞争的同时，重新考虑自己的经营模式。也有人认为，此举加剧了目前加拿大零售业的合并，例如Loblaw收购Shoppers Drug Mart，以及Sobey’s收购Safeway的加拿大资产等。
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$ O; h' W% N4 G2 v n! u- }Forum Research的负责人Lorne Bozinoff表示，Target目前所面临的问题是Target的商品价格和吸引加拿大人走进美国Target商店的价格并不一样。另外，加拿大商店在存放他们的货架方面也有问题。2 o; B1 d0 s i0 m- R
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在这项调查中，Walmart的顾客中有40%的顾客表示“非常满意”，而加拿大的零售商中，Hudson’s Bay的顾客满意度达40%，Sears的顾客满意度为34%，Target为27%。7 c2 g4 Q. _* ]' `; u
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Target的发言人Lisa Gibson表示，美国的Target在客户服务上声誉很好，同时也希望随着加拿大的Target 越来越多，能够得到人们的肯定。
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这项调查于8月14日完成，工作人员随机电话采访了1,578名18岁以上的加拿大居民。
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