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2013-10-16 09:58:48 来源网站：明报. `. ] J, X& r7 \5 |. B
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罗渣士电讯(Rogers Wireless)再度捱骂，它误寄帐单给缅尼托巴省两个家庭，向他们的已故亲人追缴手机费，而两人根本不是罗渣士手机客户。
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- r; C6 a: ^8 @# D- }5 |6 `; f女子布吕内托(Deborah Bruneteau)说：「我愣住了，我打开信件的时候完全愣住。* H8 Z% ?& E* J0 m
^6 T1 a) b7 z「不知从何而来，没接过电话，没有其他信件，事前什么都没有。」
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! [" R* A; }' G7 ~2 p9 j3 s布吕内托表示，她很震惊，看见这张手机帐单2,000余元，帐单的收信人是她的亡父斯彭斯(William Spence）。
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根本不是罗渣士手机客户/ m! C! k1 B6 n7 M. {2 m+ y# E3 ?
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更叫布吕内托震惊的是，她的父亲一直没有手机。
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* m: M" N: [7 y. D5 S8 [$ M# K$ ?7 f她马上致电收帐公司、罗渣士几个部门，公司发现他们寄错帐单，那份帐单不是寄给斯彭斯。
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1 B' Z/ H8 K: c Z! k罗渣士电讯委托收数公司，向私人催帐，已不是第一次。* G6 S+ B6 V; i/ a
& s. q5 W3 k' Y5 Q; b _女子戴克(Lisa Dyck)说：「他们要面对那些情况，找出他们寄帐单给谁，为何寄帐单?」戴克也收到错误的帐单，收信人是她的母亲，她在2008年丧母。8 V/ u$ f9 K: M! m, f7 d, J
' _3 I- c% E8 n# n& E9 @- }帐单也是数以百元计，但戴克的母亲并没有手机。* g4 c2 }6 f5 Z
& @$ `, S1 W, U- K- [戴克家人联络罗渣士，说母亲已死，但帐单没有间断。
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戴克说：「我认为，这只是因为公司太大，不认识它的顾客，没有处理。」# v- `/ e; `' {7 h
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加拿大电讯服务投诉专员马克(Howard Maker)说，戴克和布吕内托遇到的问题并不出奇，很多人都有类似的投诉。
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投诉专员：很多人有类似投诉/ T, A' V! {6 e- t D, F
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布吕内托说，她很高兴问题已经澄清，但也担心可能有后果。
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她说：「我难免想到，假如我的父亲健在，他和他的财产会有什么影响，他们可能对他采取什么行动?」
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; y* J! ^" g- J1 x安省彭布鲁克(Pembroke)居民约翰逊(Dave Johnson)就有这个梦魇，罗渣士寄给他一份5,400元帐单，但他没有那样的手机。$ e, M8 ?; J2 v( g' K, `
& _8 M, P' U; S信用纪录受影响, k4 S: [3 W1 Z9 t" X" M
' ?1 Q* o9 u( L( J+ B' V他致电收数公司，以为事情告一段落，谁料烦恼没有了期，他的信用纪录收集这些资料，超过1张信用卡被拒，他也无法联署儿子的按揭文件。' x- o0 K- k1 X) A; j' R( K' b
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