|
|
2013-10-31 09:57:19 来源网站：YORKBBS综述* P4 H- U! l) n; S& L8 A
U9 T. d# p# [+ M/ t. p
/ Y, J) t1 U% U$ P/ o8 l6 x1 T: [安省省议会昨日三党一致通过限制电讯公司滥收费用的法案。此一最快可于明年落实的法案，将容许手提电话的用户约满2年后，便可在毋须缴付费用下，取消合约。客户在固定年期内取消服务，费用亦只能限制在50元以内。
- e/ R/ a; s1 o2 O/ n7 `
: b8 I' x7 O2 v- o6 C4 H, ^法案亦会规定电讯公司必须以简单文字，交代收取费用的服务;电讯公司在更改合约前，亦须事先取得客户的同意。" F9 ^0 \0 V+ i4 ]- H
) U2 K7 U& L+ U+ T5 t. a若客户在保养期内维修手机，期间又无法使用电讯公司服务的话，电讯公司便不能收取费用。
/ f, A5 Q- b9 G7 _. t3 H9 I! O; f) z# S. c, u
安省消费厅长麦茶丽(Tracy MacCharles)表示，该部门接到最多的投诉，都与电讯公司有关。安省每10个家庭中，有8个是与无线服务公司签有合约。
/ t4 s& `, K( W; {6 Y0 k* G. ?
v: F* F# |1 g1 s9 A/ c在过去4年，电讯服务投诉专员接到的投诉，整体上升逾3倍。
4 _& {8 r' N( F) C5 f5 z( p
- e* ?' m! Q/ U. |% t5 S她表示，本身亦育有十多岁的子女，她深深明白到电讯公司收费清晰、具透明度及合理的重要性。- ?. [1 t, N* Q/ [, L% Q, A/ R: i
8 v3 r" D1 V: a& @& C* [
加拿大广播及电视电讯委员会(CRTC)早前亦通过相似的法规。麦茶丽形容省府昨天通过的法案与联邦政府的法规，正好发挥相辅相承的作用。, p& s9 o& {6 \8 @3 y; l N8 j
$ s4 i, B ~' | i
麦茶丽指出，两者最大的分别安省的法例可加强本地执法的效力，违例者要罚款5万元;违例的公司则罚款25万元。
: V w8 L3 {/ R! E3 |$ a: b9 V; x- X0 d( e* Q' R6 x/ p
第4次引入降低手机费法案( ]% f5 S! u- h
4 f; i+ K# B, I/ G6 N今次已是自由党政府第4次引入降低手机费用的法案。该法案于一年前曾引入省议会，但最终因省长麦坚迪突然宣布休会而作罢。
/ {: u! g# G Y5 {3 t
% H' l! B' W. l0 G& @3 I1 F7 t2 |昨日通过的法例规定：! s9 v1 Z, G* o# D f
. X# z7 D% C0 H) W6 m$ A
.合约须以简易文字书写;
- O$ z, T e! ^. q9 M
# t( X3 Y. j$ ?+ l* U.确保合约清晰列明那些服务属于基本费用，那些服务收费更高;
; O% Y. j/ W/ K4 }
$ V- e9 C. m9 a8 m& [.规定电讯公司在修订、续约或延长定期合约时，事前必须取得消费者的同意;
7 {& a8 B' g' x/ A+ N4 }/ k6 S. F/ ^; T
.规定取消合约的最高收费，以减低消费者在取消定期合约时所花的费用。
# q P( F2 W' a. e( _8 v( a8 U6 r/ m5 Y
然而，联邦政府早前通过的法规，要求通讯公司不能向约满两年的用户收取取消合约费用;提前解约者所支付的取消合约费亦受到限制。
' t4 ]+ K7 P. O# E( i( h
2 {+ z2 `; F+ y9 `$ F( k有关法规将于今年12月2日生效，由于三大电讯公司认为，法规中指定合约年期不能超过两年的要求，难以应用在一些已签3年约客户的身上，故3大电讯公司提出法律诉讼，并已获联邦法庭接纳。
" W; W3 h& Q+ u6 S9 p! Z |
|
